景區檢票員崗位職責
一.嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。
二.根據不同旅客的特點,採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三.注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供資訊,以便加(減)班。
四.熟練掌握售票工具和裝置效能及操作技術、愛護裝置、用具、定期保修,保持售票室、裝置、工作臺和工具的清潔衛生。
五.按時填寫當班工作記錄、原始臺帳,負責交接好當班工作。
擴充套件資料
景區檢票員的檢票服務
1.檢票崗位工作人員,應保持良好的工作狀態,站姿端正,面帶微笑,使用標準普通話及禮貌用語。
2.檢票人員應熟悉本景區規定的各種票劵的使用方法,迅速、驗收票劵。
3.對漏票的遊客,檢票人員要使用禮貌語言,耐心解釋,避免與遊客發生衝突,並說服遊客重新購票。
4.檢票人員應熟練掌握景區的免票規定,對持有效免票證件的遊客放行;對於持無效證件、不符合免票規定的遊客,檢票人員應保持良好的態度,給予耐心、禮貌地解釋,如遇到難以解決的問題,應及時上報景區領導。
5.老弱病殘進入景區時,檢票人員應給予必要協助。
6.如遇鬧事滋事者,檢票人員應及時禮貌予以制止,如無法制止,應立即報告有關部門。切忌在眾多遊客面前爭執,引起景區秩序混亂。
7.遊客流量較大時,檢票人員應主動疏導遊客,確保出入口無擁擠混亂現象。
參考資料:
景區檢票員崗位職責
一.嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。
二.根據不同旅客的特點,採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三.注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供資訊,以便加(減)班。
四.熟練掌握售票工具和裝置效能及操作技術、愛護裝置、用具、定期保修,保持售票室、裝置、工作臺和工具的清潔衛生。
五.按時填寫當班工作記錄、原始臺帳,負責交接好當班工作。
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景區檢票員的檢票服務
1.檢票崗位工作人員,應保持良好的工作狀態,站姿端正,面帶微笑,使用標準普通話及禮貌用語。
2.檢票人員應熟悉本景區規定的各種票劵的使用方法,迅速、驗收票劵。
3.對漏票的遊客,檢票人員要使用禮貌語言,耐心解釋,避免與遊客發生衝突,並說服遊客重新購票。
4.檢票人員應熟練掌握景區的免票規定,對持有效免票證件的遊客放行;對於持無效證件、不符合免票規定的遊客,檢票人員應保持良好的態度,給予耐心、禮貌地解釋,如遇到難以解決的問題,應及時上報景區領導。
5.老弱病殘進入景區時,檢票人員應給予必要協助。
6.如遇鬧事滋事者,檢票人員應及時禮貌予以制止,如無法制止,應立即報告有關部門。切忌在眾多遊客面前爭執,引起景區秩序混亂。
7.遊客流量較大時,檢票人員應主動疏導遊客,確保出入口無擁擠混亂現象。
參考資料: