95516是中國銀聯客戶服務電話。
95516客戶服務熱線是這中國銀聯對外服務、展示形象的視窗，主要為客戶提供涉及銀聯卡跨行（跨境）交易的業務諮詢、交易查詢、投訴、建議等服務。
簡介
隨著中國銀行卡產業的不斷髮展和聯網通用程序的不斷加快，銀行卡作為一種現代化的電子支付工具越來越受到老百姓的關注和青睞。但在人們瀟灑刷卡時，偶爾也會遇到刷卡不通、交易差錯等煩心事。2003年11月5日，中國銀聯客戶服務熱線95516在上海市開通，專為持卡人客戶提供銀行卡跨行諮詢、建議和投訴等服務。
無論是在商場刷卡受阻，還是想了解銀行卡最新動態，持卡人都可以撥打95516，享受專業、細緻、周到的服務。客戶撥通95516，可以根據語音提示選擇人工服務或自動語音服務。中國銀聯客戶服務業務處理系統（一期）採用的是全國集中模式，全國各地的客戶來電均接入設在上海的中國銀聯客戶服務中心處理。一期系統現有30個人工坐席和90路自動語音服務，峰值處理能力為600通電話/小時。自系統開通試執行以來，系統執行穩定，有效地提高了銀行卡跨行客戶服務質量。
為滿足客戶日益增長的銀行卡跨行服務需要，中國銀聯又啟動了客戶服務業務處理系統的二期建設。二期系統建成後，中國銀聯客戶服務中心將成為基於網際網路、E-mail、短訊息、傳真、電話等多種接入方式的多媒體客戶服務中心，規模將達到240個人工坐席，240路自動語音服務，60路自動外撥，峰值處理能力為3000電話/小時。並具備擴容至600個人工坐席的能力。
95516是中國銀聯客戶服務電話。
95516客戶服務熱線是這中國銀聯對外服務、展示形象的視窗，主要為客戶提供涉及銀聯卡跨行（跨境）交易的業務諮詢、交易查詢、投訴、建議等服務。
簡介
隨著中國銀行卡產業的不斷髮展和聯網通用程序的不斷加快，銀行卡作為一種現代化的電子支付工具越來越受到老百姓的關注和青睞。但在人們瀟灑刷卡時，偶爾也會遇到刷卡不通、交易差錯等煩心事。2003年11月5日，中國銀聯客戶服務熱線95516在上海市開通，專為持卡人客戶提供銀行卡跨行諮詢、建議和投訴等服務。
無論是在商場刷卡受阻，還是想了解銀行卡最新動態，持卡人都可以撥打95516，享受專業、細緻、周到的服務。客戶撥通95516，可以根據語音提示選擇人工服務或自動語音服務。中國銀聯客戶服務業務處理系統（一期）採用的是全國集中模式，全國各地的客戶來電均接入設在上海的中國銀聯客戶服務中心處理。一期系統現有30個人工坐席和90路自動語音服務，峰值處理能力為600通電話/小時。自系統開通試執行以來，系統執行穩定，有效地提高了銀行卡跨行客戶服務質量。
為滿足客戶日益增長的銀行卡跨行服務需要，中國銀聯又啟動了客戶服務業務處理系統的二期建設。二期系統建成後，中國銀聯客戶服務中心將成為基於網際網路、E-mail、短訊息、傳真、電話等多種接入方式的多媒體客戶服務中心，規模將達到240個人工坐席，240路自動語音服務，60路自動外撥，峰值處理能力為3000電話/小時。並具備擴容至600個人工坐席的能力。