品牌的推廣首先要解決的是定位、形象和信任問題來提高對企業和產品的信任，而在網際網路時代粉絲經濟與口碑宣傳才是企業最有效的宣傳手段，而CRM系統具備了互動與口碑宣傳的形式。

1、加強品牌管理，認知企業品牌重要性

品牌的重要程度在於提高消費信任企業價值，來間接性的獲得大量的市場消費者，它是最有力的意識營銷，相信我們任何人作為普通的消費者，都希望花高價錢買到品牌聲譽高的產品或者服務，所以企業不能放棄品牌的宣傳推廣。

2、重視產品服務與質量

利用CRM軟體與客戶進行分析和互動，來為擴大企業市場人脈，企業的口碑需要相應的客戶忠誠度，而忠誠度的提升需要CRM專案參與人員來完成，這時的營銷與銷售全是資訊化的，透過網際網路與客戶進行溝通交流獲取各種資訊，從資訊當中挖掘需求，最後滿足客戶從而達到提高客戶體驗度的目的。

3、最佳化品牌設計，二次挖掘開發

CRM可以將品牌帶來的客戶形成良性迴圈並不斷地放大，在提高使用者的體驗度的同時，對所有客戶進二次挖掘，開拓更多的客戶，再利用新客戶再開拓，利益會不斷地增加，同時這些客戶都會對企業做口碑上的宣傳，這樣就進入良性商業迴圈，所以CRM客戶關係管理系統與品牌共同存才能帶來更多的利益！

市場的競爭歸根結底是品牌的競爭，打造企業品牌，在使用者中形成良好口碑，才能永堡企業競爭力。