1.電視其實是開了，只是屏一直沒有亮一直黑著呢，怎麼判斷呢？把電視斷電重新上電，然後摸下巴開機，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遙控器，看能不能聽到聲音，如果有聲音，這時候拿個手電筒貼住屏照射，可以看到部分的顯示內容，說明是屏或者背光的問題，請聯絡客服換貨2.電視休眠宕機，一般是電視關了以後，過段時間再回來看的時候發現開不了啦。首先確定一下軟體版本，是不是已經升級到1.1.25了，如果是，再用遙控器長按”電源鍵“關機，然後等下巴的燈滅了以後，再按電源鍵開機，如果開不了，只能再把電源拔掉重新上電才能開機，恭喜你中獎了，不過別害怕，這個問題我們已經解決了，你需要跟版主或者像我一樣的工作人員聯絡一下，加個內測，就好了，個別電視由於斷電開機的DDR引數跟休眠和關機的DDR引數不一致，會開不起來。3.電視怎麼折騰都開不了機了，等了40秒也沒有聲音，怎麼辦？首先參考這個帖子嘗試進入一下”小米電視系統恢復“模式，

http://bbs.xiaomi.cn/thread-10357914-1-1.html

由於有一定的難度，嘗試10次吧，如果一直都沒有任何反應，還是聯絡客服上門確認吧，確認完畢後給你換機；如果可以成功進去，說明是升級失敗導致的，進入重新啟動，然後選擇重啟進入不是”最近“的那個系統，看是否可以啟動，如果可以啟動，就進入到”小米電視設定“裡面再把系統升級一遍，儘量保證整個升級過程中，不要關機或者斷電，按照提示一步一步做，