一，線路問題
首先檢查一下家裡線路，看屋內網線水晶頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，比如空調、冰箱、電視等，儘量與這些用電裝置保持一定的距離。也可以自行把室內的線路使用抗干擾能力更強的網線代替。確保線路連線正確。電話線入戶後連線接線盒，然後再到話音分離器分離，一線走電話、一線走MODEM(分離器上有標註)。同時確保線路通訊質量良好沒有被幹擾，沒有連線其它會造成線路干擾的裝置。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。
二，網絡卡問題
網絡卡一般都是PCI網絡卡或者板載網絡卡，選擇得時候定要選擇質量較好的，不然可能造成上網質量欠佳。10M或10M/100M自適應網絡卡都可。另外，許多機器共享上網，使用雙網絡卡，這也是引起衝突同樣值得關注，這時，應當拔起連線區域網或其它電腦的網絡卡，只用連線ADSL的網絡卡上網測試，如果故障恢復正常，再檢查兩塊網絡卡有沒有衝突。
三，ADSL MODEM或者網絡卡設定問題
現在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟體的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設定，使用預設即可。而路由模式則需要進行設定，MODEM帶有自己的快閃記憶體，可以將帳戶、密碼盒設定存入，進行開機自動撥號。此方法最常見的是設定錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設定了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的使用者來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP閘道器一般也不需要設定。但是設定DNS一定要設定正確，DNS地址可以從當地電信部門獲得。另外，TCP/IP設定最容易引起不能瀏覽網頁的情況，一般設定為自動獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他採用預設即可
四，ADSL Modem異常問題
檢查一下自己的電話線和ADSL連線的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題，質量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務必使用質量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
五，作業系統，病毒問題
除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統方面的問題。
先用正版的防毒軟體全盤防毒，，再就是重灌作業系統
七，靜電問題
靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請將三芯插座的接地端引出導線並良好接地，一般可以解決掉線問題。一般解決方法：增加接地線，解決掉線問題 。
八,上面還是解決不了,還是打寬頻服務讓專業人員幫你解決吧
電信10000,鐵通10050,網通10060
一，線路問題
首先檢查一下家裡線路，看屋內網線水晶頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，比如空調、冰箱、電視等，儘量與這些用電裝置保持一定的距離。也可以自行把室內的線路使用抗干擾能力更強的網線代替。確保線路連線正確。電話線入戶後連線接線盒，然後再到話音分離器分離，一線走電話、一線走MODEM(分離器上有標註)。同時確保線路通訊質量良好沒有被幹擾，沒有連線其它會造成線路干擾的裝置。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。
二，網絡卡問題
網絡卡一般都是PCI網絡卡或者板載網絡卡，選擇得時候定要選擇質量較好的，不然可能造成上網質量欠佳。10M或10M/100M自適應網絡卡都可。另外，許多機器共享上網，使用雙網絡卡，這也是引起衝突同樣值得關注，這時，應當拔起連線區域網或其它電腦的網絡卡，只用連線ADSL的網絡卡上網測試，如果故障恢復正常，再檢查兩塊網絡卡有沒有衝突。
三，ADSL MODEM或者網絡卡設定問題
現在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟體的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設定，使用預設即可。而路由模式則需要進行設定，MODEM帶有自己的快閃記憶體，可以將帳戶、密碼盒設定存入，進行開機自動撥號。此方法最常見的是設定錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設定了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的使用者來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP閘道器一般也不需要設定。但是設定DNS一定要設定正確，DNS地址可以從當地電信部門獲得。另外，TCP/IP設定最容易引起不能瀏覽網頁的情況，一般設定為自動獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他採用預設即可
四，ADSL Modem異常問題
檢查一下自己的電話線和ADSL連線的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題，質量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務必使用質量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
五，作業系統，病毒問題
除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統方面的問題。
先用正版的防毒軟體全盤防毒，，再就是重灌作業系統
七，靜電問題
靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請將三芯插座的接地端引出導線並良好接地，一般可以解決掉線問題。一般解決方法：增加接地線，解決掉線問題 。
八,上面還是解決不了,還是打寬頻服務讓專業人員幫你解決吧
電信10000,鐵通10050,網通10060