人性化指的是一種理念，具體體現在 美觀的同時能根據消費者的生活習慣，操作習慣，方便消費者，既能滿足消費者的功能訴求，又能滿足消費者的心理需求。人性化的理念在多個領域都有應用場景。

員工進行人性化管理的小技巧和小案例：1、 技巧：先解決對方的問題，再談自己的目的。如，新官上任，先談如何解決員工的購房問題，一下子就獲得了員工的擁護。2、 技巧：先稱讚對方，再談自己的目的。3、 技巧：人情化管理。西方社會眾多的心理諮詢機構、“消氣電話”、“議會沙袋”人情化管理等等，即使不能從根本上解決資本主義社會的固有矛盾，但對緩和社會衝突，促進個人的身心健康確實起了一定的作用。4、 技巧：必須幫助員工解決個人問題，否則問題可能越來越嚴重。／／必須讓下屬自行決定是否尋求幫助。5、 技巧：和問題戶私下會談，時間要儘量長。／預先決定你要談論的各個方面，在會談中做好筆記以備查證。／不要責難他。／聽聽下屬的陳述，不要武斷地下結論。／尊重他的尊嚴，給他發言權。／平靜，不許發脾氣，不威脅下屬，也不要爭論。／如果自己有錯，就勇敢地承認。／保持會談的非私人性質，態度要友好而堅定，不要滿足於他一味的順從，而要求他在行動上真正有所改進。／對該進步設立一個最後期限。表示相信他改進工作的能力。／結束時作一個總結。／確立下次會談的時間。6、 技巧：領導應該感激其員工。讓下屬做事時，心中的想法應該是“拜託你啦，請多多幫忙。”對於應職者和員工，要以感激的心態來面對，而絕對不可以擺出高高在上、鄙視、不理的態度。使用“請”“拜託”“萬事拜託”“雙手合十，萬事拜託”的心態時，必須要謙遜、誠懇。7、 技巧：艾森豪威爾：“領導別人不是靠打人家的頭來實現的——那是攻擊，不是領導。”8、技巧：常常保持中立，保持客觀。9、技巧：對事情要守密。10、技巧：不要說得太多，想辦法讓別人多說。11、 技巧：對人親切、關心，竭力去了解別人的背景和動機。12、技巧：擁有夢想，就擁有動力。13、技巧：經營者應該有“和員工站在一起”的信念。急難之時，應該有勇氣說：“我自己儘量出資，也請大家出錢，共同分享利潤。”不輕易解僱員工，不因企業的困境裁員。員工時刻都盯著老闆，不僅平時，緊要關頭更是如此；面臨不景氣、危機，老闆能夠臨危不懼、沉著應戰，員工們會表現得更加積極、勇敢。14、技巧：提拔人才，可以委任，但不能放任；同時，一旦委任了，就不應該過分干涉。