方法一：確認是否由於誤操作碰到字母數字切換鍵

首先需要確認是否因觸碰到字母數字切換鍵開啟了數字小鍵盤。一般在電腦的右上角，差不多F12鍵盤的位置會有個小鍵盤開關鎖，另外還可以檢視在筆記本鍵盤的字母區的一些按鍵上是否在字母后面還跟有一個小數字，而且和字母的顏色不一樣的。如果是這樣，這說明筆記本有小鍵盤設定，那麼造成筆記本鍵盤字母變數字的原因可能就是開啟了小鍵盤開關。

解決辦法：使用Fn+NUMLK數字鎖定鍵，關閉小鍵盤。先按住“Fn”鍵，再按“Num Lk” 來切換小鍵盤。

方法二：透過電腦設定來切換

電腦軟體相容性有時候會出現問題，“Fn”+“Num Lk”組合切換有可能會失效，那麼就需要用螢幕鍵盤來切換，方法如下：

點選開始----windows輕鬆使用----螢幕鍵盤，然後在螢幕鍵盤的小鍵盤區有一個“NLK”鍵，點選關閉就行了。由於筆記本廠家生產和設計的不同，所以關閉和開啟小鍵盤的方式也有所區別，但基本上都是Fn鍵+數字鎖定鍵，或者是Shift鍵+數字鎖定鍵。

方法三：檢視其他按鍵

如果上述提供的按鍵方式還是無法解決問題，或者乾脆找不到上述按鍵，那麼你還需要找一下其他的按鍵，如果找不到NUM NLk鍵也可以試著找找SCROLL鍵，也有很多筆記本廠商往往將NUMLOCK鍵與SCROLL(捲軸鎖定)設定為同一個鍵。

如果還不行，也可以試試：shift+NUM NLK鍵或者shift+SCROLL鍵。

方法四：是否鍵盤損壞

確認鍵盤是否壞了，這個也是有可能會出現的狀況，單這種情況很少見，除非你運氣非常差。