老人出現腦梗等急病對於家屬來說確實挺揪心的，而且很多家人也未必知道老人銀行卡密碼，取不出錢也是意料之中的。對於銀行來說，為了保障儲戶的資金安全，它們確實有很多的硬性規定。

大多數銀行都有這樣的規定：如非本人到銀行取款的，必須要憑密碼支取。如果需要到櫃檯取錢的，還必須要帶上儲戶本人和取款人的身份證件，而且密碼也是必須的。這時有人就想了，那是不是可以先辦掛失，然後再重新辦理？掛失也必須是本人到場，而且必須是本人在清醒的狀態。所以理論上來說對於老人昏迷，而家人不知道密碼的情況下，銀行是不允許取款的。但是不是一點招都沒了呢？也未必，只是這個要曲折很多。下面我來介紹幾種處理方法：

第一，先持醫院相關證明，以配偶、父母、成年子女等直系親屬的名義向當地居委會或村委會申請法定監護人申請，指定一個或多個監護人，開據相關證明。然後以監護人的身份代理儲戶本人，查詢賬戶密碼。然後憑密碼支取。

第二，如果銀行不認可，這個時候就要走起訴流程了。根據相關法律，在事情緊急情況下，比方說為了救老人的命，法院是可以先要求銀行執行取款業務的，但家屬對於這個錢，也必須用在救命這件事情上。這個挺繁瑣的，咱們普通老百姓也不太願意這麼辦，但銀行就是銀行，他們最大的責任是保障資金安全，所以還是要理解他們的。