技巧沒有什麼，分享個人經驗，我從我們沃爾瑪超市管理朋友那裡學到的。

一般接觸到稽核人員，透過以往的接觸和了解，會在以下幾個方面對其有個大概的評價：

懂產品：透過他們可以瞭解到資料之外的產品使用環境，功能、效能；有時還會講一些此產品行業狀況和發展趨勢。一般與他們交談後對產品的瞭解會得到提升，對實際的控制點會起到非常大的作用。懂工藝：這類的稽核人員一般是帶著問題來查過程的，他們看待產品質量問題往往很深刻，稽核會有重點，會研究其心中疑問工序的很多細節，這類審廠人員會提出很好的問題或者很有價值的改進方案。懂經營：一個公司發展到什麼階段，採用什麼樣的生產組織方式，質量控制方式心中有數，同時清楚自己公司處在什麼水平，與該供應商關係如何，對待具體問題該採取什麼策略。

以上這三類稽核人員是我所喜歡的，和他們接觸過後會有“易溝通、有提升”的感覺。

下面這些稽核人員就讓人感覺不那麼愉快了：

擺譜型：這類人顯然不清楚供應商對他的奉承來自於他所站的平臺，你的高傲離開了你公司將一文不值。輕浮型：不可否認，有些供應商通常有很深的專業知識甚至是行業標準的制定者，他們擁有豐富產品知識和製程控制經驗，但總會有一類人不識長者，不考慮別人的精髓之處而用幼稚的想法讓別人整改。

我去供應商處稽核一般是這樣做的

先評價一下這個廠的綜合實力：歷史、主營產品、人員、規模、試驗室等等；一般當我發現這是一家歷史悠久的產品供貨商時，心裡已經謙虛下來了；當發現是一家投機供應商時，心裡就變得非常謹慎了。再複核一下產品是否在其廠內生產的真實性，防止外委、二供、轉包等隱藏事件；一般會採取檢視資料、直接問詢、檢視記錄的方式做一下驗證。這應該是容易被大家忽略的事，應為曾經我做為供應商，招待稽核人員時不止一次的將外委產品在稽核人員面前演一次，所以我不希望自己也是那個矇在鼓裡的人。剩下的就是過程稽核和產品稽核。和供應商專案組人員對接好，找好主陪人員即可。我的習慣是按控制計劃逐條過，但不嚴格，因為在國內很多供應商實際管理中《控制計劃》、《作業指導書》和工人實際執行內容是不一致的。但我會對供應商關注點特別關注和追根問底（供應商投入財力點一般被我視為重點關注點，這裡包括好的裝置、好的工裝、應用好的檢具的工序）。給供應商提整改項我最不會提的就是檔案錯誤和不一致，供應商很多時候做這些東西就是為了應付稽核而非真正提升質量，你提這些問題與實際質量改善毫無關聯。我一般提我看到可以確定的明顯不合理的控制方法和以往質量問題發生點的改進建議。因此給供應商一般提議不超過5條，相對於那些經常能提出20多條問題的人員是沒有成就感的。