這個問題從某種意義來講，就是如何取得客戶的信任，我覺得只要做好下面幾點基本上就能取得客戶的信任，消除客戶害怕上當受騙的心理。
一，讓自己成為本行業的專人士
對於客戶而言，肯定喜歡同專業人士打交道，假如咱們在燈飾行業，就得了解燈飾行業的一些知名企業，行業發展狀況和行業故事。也要了解燈飾產品的材料、結構、工藝、驅動、尺寸大小、、光源、功率、光通量、照度、風格、適用什麼場合、價格等等。比方說我想買燈，我說的一些燈飾方面的專業術語，賣方都聽不懂，我肯定就沒想同他（她）合作了，因為他（她）不專業，我是不放心同他（她）合作的，同時另一家又很專業，我當然會同比較的這家合作。要讓自己專業可以透過內部的培訓資料及從網上搜集一些專業知識就可以了，相關來說還是比較容易的。
二，從客戶的角度去思考問題
在這點展開之前，先分享一個小白兔釣魚的小故事，第一天，小白兔去河邊釣魚，什麼也沒釣到......第二天，小白兔又去河邊釣魚，還是什麼也沒釣到......第三天，一條大魚從河裡跳出來，衝著小白兔大叫：TMD你再敢拿胡蘿蔔當誘餌，老子廢了你！從這個小故事可以看出，從客戶的角度去思考問題是多麼地重要。那麼客戶又會思考些什麼問題呢？客戶主要會考慮品牌、公司實力、產品的價格、質量、交期、結算週期及結算方式、服務這些問題。自己針對這些問題想出最好的答案，然後說給客戶聽，從而打消客戶的顧慮。
三，定期同客戶聯絡，佔領客戶的心智階梯
先打個比方，您想去超市買牙膏，你的腦海裡記得些什麼品牌呢？XX士、X人還是XX潔，那麼你去超市的話就有很大的可能性去買這三個品牌中的一種。咱們定期同客戶聯絡的目的，就是要成為客戶腦海中的牙膏品牌XX士、X人、XX潔，這個道理是一樣，咱們定期同客戶聯絡同各大品牌在媒體上打廣告是一樣的。這個過程就是在佔領客戶的心智階梯。
四，用好客戶見證
把已同你合作開的客戶的合同，聯絡方式，你的跟進服務記錄及使用者反饋這些資料給客戶看。
做好上面四點，我覺得就可以打消客戶怕上當受騙的心理了。
這個問題從某種意義來講，就是如何取得客戶的信任，我覺得只要做好下面幾點基本上就能取得客戶的信任，消除客戶害怕上當受騙的心理。
一，讓自己成為本行業的專人士
對於客戶而言，肯定喜歡同專業人士打交道，假如咱們在燈飾行業，就得了解燈飾行業的一些知名企業，行業發展狀況和行業故事。也要了解燈飾產品的材料、結構、工藝、驅動、尺寸大小、、光源、功率、光通量、照度、風格、適用什麼場合、價格等等。比方說我想買燈，我說的一些燈飾方面的專業術語，賣方都聽不懂，我肯定就沒想同他（她）合作了，因為他（她）不專業，我是不放心同他（她）合作的，同時另一家又很專業，我當然會同比較的這家合作。要讓自己專業可以透過內部的培訓資料及從網上搜集一些專業知識就可以了，相關來說還是比較容易的。
二，從客戶的角度去思考問題
在這點展開之前，先分享一個小白兔釣魚的小故事，第一天，小白兔去河邊釣魚，什麼也沒釣到......第二天，小白兔又去河邊釣魚，還是什麼也沒釣到......第三天，一條大魚從河裡跳出來，衝著小白兔大叫：TMD你再敢拿胡蘿蔔當誘餌，老子廢了你！從這個小故事可以看出，從客戶的角度去思考問題是多麼地重要。那麼客戶又會思考些什麼問題呢？客戶主要會考慮品牌、公司實力、產品的價格、質量、交期、結算週期及結算方式、服務這些問題。自己針對這些問題想出最好的答案，然後說給客戶聽，從而打消客戶的顧慮。
三，定期同客戶聯絡，佔領客戶的心智階梯
先打個比方，您想去超市買牙膏，你的腦海裡記得些什麼品牌呢？XX士、X人還是XX潔，那麼你去超市的話就有很大的可能性去買這三個品牌中的一種。咱們定期同客戶聯絡的目的，就是要成為客戶腦海中的牙膏品牌XX士、X人、XX潔，這個道理是一樣，咱們定期同客戶聯絡同各大品牌在媒體上打廣告是一樣的。這個過程就是在佔領客戶的心智階梯。
四，用好客戶見證
把已同你合作開的客戶的合同，聯絡方式，你的跟進服務記錄及使用者反饋這些資料給客戶看。
做好上面四點，我覺得就可以打消客戶怕上當受騙的心理了。