一、汽車出險理賠流程

1、出險報案

發生保險事故後，請您撥打保險公司報案電話，保險公司工作人員會為你安排相應人員到出險現場查勘定損，並且告訴您理賠所需要的單證，並進行相應的理賠引導。

2、現場查勘

保險公司接到報案電話後，會第一時間安排查勘定損人員及時趕到事故現場，進行事故勘查和處理，和事主商定損失額度和維修方式。同時初步收集理賠相關的證據材料，並提醒您儲存理賠所需的單證。若事主因傷在醫院治療，理賠人員將去醫院與您溝通協商。

3、提交理賠申請

準備好理賠所需要的單證後，可到當地保險公司櫃檯申請辦理理賠。對於當地沒有理賠網點或者到櫃檯申請不方便的使用者，部分公司支援將理賠申請材料郵寄至保險公司進行理賠。

4、理賠稽核

保險公司接收理賠材料後，進行理賠調查及稽核。

5、理賠決定

稽核過後，保險公司會及時作出理賠決定。決定賠付的，將傳送賠付通知，並透過銀行轉賬或現金等方式支付保險金。決定不予賠付的，將傳送拒賠通知，並退還相應的申請材料。

二、車險理賠所需證件

1.出示保險單證；

2.出示行駛證；

3.出示駕駛證；

4.出示被保險人身份證；

5.出示保險單；

6.填寫出險報案表；