在周發福實體店鋪購買的商品，如鉑金，黃金，K金類的話一般7天內可以免費換，需帶上週大福的“質量保證單”和發票即可辦理退換貨。其它的如鑽石，寶石的就不能換了，只能重新加工製作（周大福稱為兌金重做），要收工費的。黃金可以在店面上直接以舊換新，但也是有費用產生。
在周發福官方商城選購的珠寶2日之內，項鍊不影響二次銷售（沒走樣、變形等），可以退換。
協商辦理退換貨商品處理事宜：
1、在周大福官方商城選購的珠寶，需在簽收兩日內聯絡線上客服。
2、確保產品不影響二次銷售。
3、所有發票、保證單齊全。
4、如有贈品，贈品須一併退回。
https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d0c8a786c9177f3e2541a44f7dcf3bc79f3d567e
擴充套件資料：
凡在周大福官方商城選購的珠寶飾品，均可憑產品保證單，線上下任一週大福珠寶專營店享受如下服務：
1、免費進行商品驗貨；
2、享受免費清潔服務；
3、全國統一的售後服務。
注：周大福官方商城的商品不支援7天無理由退換貨，但該服務不適用於各周大福線下實體店鋪。
參考資料：https://www.ctfmall.com/help/85656AC91D6333A80090BD4D41865665
在周發福實體店鋪購買的商品，如鉑金，黃金，K金類的話一般7天內可以免費換，需帶上週大福的“質量保證單”和發票即可辦理退換貨。其它的如鑽石，寶石的就不能換了，只能重新加工製作（周大福稱為兌金重做），要收工費的。黃金可以在店面上直接以舊換新，但也是有費用產生。
在周發福官方商城選購的珠寶2日之內，項鍊不影響二次銷售（沒走樣、變形等），可以退換。
協商辦理退換貨商品處理事宜：
1、在周大福官方商城選購的珠寶，需在簽收兩日內聯絡線上客服。
2、確保產品不影響二次銷售。
3、所有發票、保證單齊全。
4、如有贈品，贈品須一併退回。
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凡在周大福官方商城選購的珠寶飾品，均可憑產品保證單，線上下任一週大福珠寶專營店享受如下服務：
1、免費進行商品驗貨；
2、享受免費清潔服務；
3、全國統一的售後服務。
注：周大福官方商城的商品不支援7天無理由退換貨，但該服務不適用於各周大福線下實體店鋪。
參考資料：https://www.ctfmall.com/help/85656AC91D6333A80090BD4D41865665