一家有長遠發展前景的公司一定是這樣的:老闆負責經營，上層領導和中層幹部負責管理以及處理解決問題，普通員工負責日常的工作！

當公司出現問題的時候，老闆不會來處理，因為老闆不可能天天待在公司，也不能讓普通員工來處理，因為普通員工不知道如何應變，他沒有那個能力，所以一定是公司的管理層來處理！

基層員工是不能去處理突發事件的，因為他沒有變通的能力，要變通，一定是幹部去變通，幹部去處理事情！

所以，老闆在公司遇到問題的時候，一定不能讓員工去處理解決，要安排合適的幹部去處理！

這個問題得分多個層面來看。如下:

老闆對你說遇到問題指望員工解決問題是不可能的，還是讓你自己解決，說明你在這家用人單位所扮演的角色不一般，也就是應該是問題的解決者，說白了也就是一名管理人員。

老闆之所以這麼說，實際上並不是他不相信你手低下的員工，而是不相信你能培養好你手底下員工解決問題的能力，勒們在這期間老闆發現了有問題發生，而你手底下員工並沒有正確解決，至少在老闆看來並沒有得到正當的解決，因此老闆這麼說並不全無道理。

遇到這類似情況，身為管理人員的你無論心裡是否服氣，首先一定要當著老闆的面意識到自己的錯誤，因為在老闆看來你也有推脫問題的責任。

職場中，一直流行著這樣一句話:“一切問題都是管理的問題”，換言之也就是說即便你手底下員工有解決問題的能力，身為管理者的你也一定要學會跟蹤問題的進展，而不應該讓老闆發現問題的存在，這其實也是間接的對你管理方式的一種質疑。

管理人員該不該讓員工獨自解決問題？當然會該！這樣做不僅能夠減輕工作壓力，也能後鍛鍊員工，但這得有個前提，那就是一定要教員工正確的處理問題的方式與方法，不然很有可能員工無法獨當一面，員工的思維通常來說太具有侷限性，在處理問題方面難免不會得當。

1.員工的能力確實比較差。

2.領導本身不會欣賞員工的優點，一向都認為，員工不如自己，干預過多，導致員工有很強的依賴性，不能夠更好的成長。

3.領導帶領團隊的能力比較差，比如處理事情不公平、沒有擔當、不能以身作則、吃苦在後等，員工幹事沒有積極性。

4.領導沒有建立員工的勞動成果與物質和精神獎勵正向匹配的制度措施，比如干好乾差一個樣，導致員工沒有積極性。

5.領導本身對工作就不上心，員工人心渙散。

一個公司的生產、經營、管理，是有著不同的分工的。員工只負責生產，按照公司制定的生產計劃，把生產任務完成，就是盡到了員工的責任了。而經營是要由公司老闆來決策、完成的，別人無法插手老闆的經營、決策的。管理則是由公司中層領導來完成，公司的日常生產安排、日常管理、及其它的公司事務都是由公司中層領導來完成。

各有分工，各盡其責。如果公司生產遇到事情，員工會向管生產的領導彙報，管生產的領導會協調各個有關部門配合解決，調動其它部門的人力，員工是沒有這個能力的，員工是做不到的。如果公司遇到其它的情況，員工就更是無能為力了，員工說的話是沒有力度的，不會被別人接受的。只有領導層說的話、辦的事才有力度，才會被別人接受。

處理問題只有在自己的職責、權利範圍內，才能得到很好的解決，超出自己的權利範圍的問題，只能由上級來解決，這樣才會把問題妥善的解決好。

這樣的老闆得把自己累死吧，經營一家公司何其辛苦，涉及到很多方面的事情，如果員工不能解決問題，凡事都要老闆解決，那還招員工幹什麼呢？

即便是小作坊，每個人都有主要的分工，都要對自己分工的那部分內容負責，也就是解決自己所負責部分會出現的問題。

縱觀企業架構，為什麼會分那麼多部門呢，就是把責權利下放，每個層級需要承擔的責任就會很明確。通常管理層級分為：決策層、管理層、執行層、操作層，每個層級都有自己可以決策的許可權，這樣才能保證團隊順利運轉起來。

只能說因為員工的層級不同，可以解決和決策的問題不同，不能說員工解決不了問題。畢竟公司賦予每個崗位員工的許可權和責任不一致，但並不是說員工就無法解決問題。

老闆和員工所處的位置不同，所擁有的資源不同，自然解決問題的快慢和效果也就不同。

看什麼樣的問題。什麼樣的員工。

如果有責任心。，能力的員工，忠誠於企業的員工，他會盡心盡責的幫助企業、老闆解決問題。當然老闆應該給予相應的獎勵，甚至股權激勵。

有的問題是員工層面解決不了的，當然需要老闆解決，這是老闆的職責。但是所有的問題都有老闆的老闆解決，那會老闆會很累的，而且公司也做不大。

所以培養員工解決問題的能力，培養員工的能力解決問題的能力，培養骨幹員工是老闆的一項重要工作。只有做好這個工作，企業才能有更大的發展。老闆才有精力考慮發展、考慮未來。

遇到問題員工手中沒有行使權當然不能解決，做為管理者的作用這時便能有所發揮了。工作上的事，員工在自己的職權範圍內應先自行解決，對於自己的工作如不能熟練掌握，遇到問題就逃避，那是極不稱職的表現，這類員工對企業的發展是拖累。當遇到重大問題，超越普通員工的能力和許可權時，一定不能越權擅自決定，因為企業有必須遵守的管理制度，還有相匹配的專業管理人員，各司其責，才能更有利於企業的生產經營。但事無鉅細都依賴管理人員決定的企業，也難有大好發展空間。任何企業都會有各種各樣的問題，各種崗位的工作人員必須具有相應的專業知識，能自行解決工作中的基本問題，而不是束手無策或坐以待命，這樣的低下的工作效率和疲於奔命的管理層，再大的企業都會遭遇生存危機甚至瀕臨解體。要求管理人員事必躬親的老闆，自身多疑，對下屬及基層員工缺乏信任，不明白管理人員過多幹預員工對遇到問題的處理，可能使兩者之間產生不可調合的矛盾。許多老員工工作經驗豐富，對工作中可能出現或已出現的問題有自己的解決辦法，而有些管理人員只有理論知識，卻缺乏實際經驗。如果按老闆的要求事事插手，不但打擊員工自主解決問題的能力，還會激起員工自尊受損的憤怒，挫傷工作積極性，再遇問題直接撂挑子作壁上觀，使生產經營或出現重大經濟損失，這是企業管理的最大失敗。管理人員和基層員工之間在工作上應該保持良好的溝通，遇到問題，可放心讓他們發揮作用，也可協商解決，在相互尊重的基礎上，充分調動起員工的積極性和創造力，使他們切實感受到企業對自己工作經驗的尊重和需要，同時也會以企業的切身利益為重，遵從企業管理者的決策，盡心盡力，以確保企業的正常生產經營和良性發展。