我來簡單聊聊這個問題。

這個我之前在圖文中聊過一次了，很多朋友沒看到，再拿出來再跟大家簡單分享一下。有興趣的朋友可以翻看一下我之前的圖文，封面是一個水龍頭的那個。

什麼是運營管道呢？其實就是你可以把整個業務邏輯想像成一個管道，由市場部透過宣傳帶來大量的資源，然後這些資源流到了諮詢顧問手中進行轉化，轉化成功後開始上課，然後是續費。

注意：管道是根據你的機構的實際情況而有所變化的，就是你機構的整體運營邏輯。

知道了上面的管道，我們要做的第一件事就是把管道進行資料化，看看每個節點我們的資料是怎樣的，比如你的機構在做市場宣傳後，能獲得多少資源量，這些資源量的上門率是多少、轉化率是多少……等等

然後要做的事情是看哪個環節的情況最嚴重。

肯定有朋友會說：感覺都很嚴重。

但是要記住，我們機構的人員就那麼多，不可能每個環節同時去改變，我們要想象這是一個水管，我們要做的事情是把水管的最細部位拓寬，當最細部位拓寬後，原來倒數第二細的就變成最細的了，然後再解決倒數第二細的位置。

大致思路：比如我們目前每個月有10個資源，成單率是50%，你把成單率提升為100%增加的絕對在讀學生也不會多多少，但如果將10個資源提升為100個資源，就會帶來更多的學生。而如果你的機構每月有100個資源，但是成單率只有10%，你就需要增加你的成單率了。

找到薄弱點後需要做的事情就是做針對性的改變了。

市場資源量從市場宣傳、活動等入手；

邀約率、轉化率從諮詢顧問能力、諮詢道具等入手；

續費從課程內容、規劃、課後服務等入手。

……

其實方法都不是唯一的，每個機構應該有每個機構自己的具體動作細節。

這個問題比較複雜，根據我的經驗，大多數機構急需解決的都是課程精細化和教學標準化的問題。在此基礎上再去解決銷售隊伍的問題。