一、市場細分的概念和作用
1、市場細分的概念
市場細分就是企業根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異性，把整體市場即全部顧客和潛在顧客，劃分為若干具有某種相似特徵的顧客群，以便選擇確定自己的目標市場。
2、市場細分策略思想形成和發展的三個階段
（1）大量營銷。企業面向整個市場大量生產銷售同一品種規格的產品，試圖滿足所有顧客對同類產品的需求。其優點是可節省產品的生產和營銷成本，取得規模經濟效益；缺點是產品形式單一，不能滿足市場多樣化的需求，缺乏競爭力。
（2）產品多樣化營銷。企業生產經營多種不同規格、質量、特色和風格的同類產品，以適應各類顧客的不同需要，為顧客提供較大的選擇範圍。但是，這種多樣化營銷並不是建立在市場細分基礎上的，不是從目標市場的需要出發來組織生產經營的。
（3）目標市場營銷。企業透過市場細分選擇一個或幾個細分部分（子市場）作為自己的目標市場，專門研究其需求特點，並針對其特點設計適當產品，確定適當價格，選擇適當的分銷渠道和促銷手段，開展市場營銷活動。
3、市場細分的前提和作用
（1）前提
第一，市場行為的差異性及由此決定的購買者動機和行為的差異性，要求對市場進行細分。
第二，市場需求的相似性。
第三，買方市場的形成迫使企業要進行市場細分。
（2）作用
第一，有利於鞏固現有的市場陣地。
第二，有利於企業發現新的市場機會，選擇新的目標市場。
第三，有利於企業的產品適銷對路。
第四，有利於企業制定適當的營銷戰略和策略。
二、消費者市場細分的標準
1、地理環境因素。
消費者所處的地理環境和地理位置，包括地理區域（如國家、地區、南方、北方、城市、鄉村）、地形、氣候、人口密度、生產力佈局、交通運輸和通訊條件等。
2、人口和社會經濟狀況因素。
包括消費者的年齡、性別、家庭規模、收入、職業、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命週期、社會階層等。
3、商品的用途。
一是要分析商品用在消費者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要分析不同的商品是為了滿足消費者的哪一類（生理、安全、社會、自尊、自我實現）需要；從而決定採用不同的營銷策略。
4、購買行為。
主要是從消費者購買行為方面的特性進行分析。如購買動機、購買頻率、偏愛程度、及敏感因素（質量、價格、服務、廣告、促銷方式、包裝）等方面判定不同的消費者群體
一、市場細分的概念和作用
1、市場細分的概念
市場細分就是企業根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異性，把整體市場即全部顧客和潛在顧客，劃分為若干具有某種相似特徵的顧客群，以便選擇確定自己的目標市場。
2、市場細分策略思想形成和發展的三個階段
（1）大量營銷。企業面向整個市場大量生產銷售同一品種規格的產品，試圖滿足所有顧客對同類產品的需求。其優點是可節省產品的生產和營銷成本，取得規模經濟效益；缺點是產品形式單一，不能滿足市場多樣化的需求，缺乏競爭力。
（2）產品多樣化營銷。企業生產經營多種不同規格、質量、特色和風格的同類產品，以適應各類顧客的不同需要，為顧客提供較大的選擇範圍。但是，這種多樣化營銷並不是建立在市場細分基礎上的，不是從目標市場的需要出發來組織生產經營的。
（3）目標市場營銷。企業透過市場細分選擇一個或幾個細分部分（子市場）作為自己的目標市場，專門研究其需求特點，並針對其特點設計適當產品，確定適當價格，選擇適當的分銷渠道和促銷手段，開展市場營銷活動。
3、市場細分的前提和作用
（1）前提
第一，市場行為的差異性及由此決定的購買者動機和行為的差異性，要求對市場進行細分。
第二，市場需求的相似性。
第三，買方市場的形成迫使企業要進行市場細分。
（2）作用
第一，有利於鞏固現有的市場陣地。
第二，有利於企業發現新的市場機會，選擇新的目標市場。
第三，有利於企業的產品適銷對路。
第四，有利於企業制定適當的營銷戰略和策略。
二、消費者市場細分的標準
1、地理環境因素。
消費者所處的地理環境和地理位置，包括地理區域（如國家、地區、南方、北方、城市、鄉村）、地形、氣候、人口密度、生產力佈局、交通運輸和通訊條件等。
2、人口和社會經濟狀況因素。
包括消費者的年齡、性別、家庭規模、收入、職業、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命週期、社會階層等。
3、商品的用途。
一是要分析商品用在消費者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要分析不同的商品是為了滿足消費者的哪一類（生理、安全、社會、自尊、自我實現）需要；從而決定採用不同的營銷策略。
4、購買行為。
主要是從消費者購買行為方面的特性進行分析。如購買動機、購買頻率、偏愛程度、及敏感因素（質量、價格、服務、廣告、促銷方式、包裝）等方面判定不同的消費者群體