回覆列表
-
1 # 閒雲IT觀
-
2 # 零晨的北京
這是做網際網路產品最需要注意的啦,產品留存很重要,下面我簡單說下,大多數產品留存率低都是因為產品體驗不好。
因為目前解決使用者同一個需求的產品都不止一個,方案也都大同小異,拼的就是使用者體驗,如果新使用者進來後,一大堆bug,那麼就是致命的,好不容易拉過來的使用者,也留不住,這對產品使用者的留存非常不利,新使用者留存率低,老使用者活躍度低,留存率更低,這對產品是非常不利的。
因此,要想提高留存率,首先要看的就是產品的使用者體驗是不是不好,有明顯的問題,如果沒有,再考慮其他的問題。
產品拉新了,如何做留存?
其實不太知道答主是什麼方向的產品,具體一點才好分析。
但一般情況來說,產品做留存可以從兩個大方向考慮:
1、長期利益連線。也就是所謂的“誘之以利”。
即用一些蠅頭小利來誘導使用者和產品不斷髮生關聯,從而拉昇日活,並嘗試中使用者的關聯場景中,找到強化使用者留存的方法。
最典型的例子是每日簽到、每日抽獎(比如大轉盤)、每日分享等慣用日活方式。
由於這些方法都會有一定成本流入到使用者池,因此配套的一般還會有一些流出限制閥的涉及,常見的就是提現限制了,比如滿5元才可以提現、最低積分兌換1000起等等之類的。
(當然往往這些限制會被使用者詬病略坑)
2、長期情感聯絡。這個比較難一些,也就是所謂的“動之以情”。
也就是和使用者打感情牌,營造歸屬感,讓使用者在利益之外,因為情感因素留在產品內。
目前最普遍的辦法是讓使用者在平臺上產生社交關係,用社交網圈住使用者,提高使用者的遷移社交貨幣成本,這個方向目前的頭部自然就是騰訊了。
另外也有透過公益、成就等形式,讓使用者產生沉沒成本和情感付出,從而提高使用者遷移的心理成本。
反倒是想給使用者營造“家人”氛圍的產品,不容易成功,畢竟大多數產品不是純粹的公益,business is business,使用者也不傻,知道自己要什麼,也知道你產品要什麼,大家坦蕩蕩,誰都不要裝。
希望對題主有一定的啟發吧。
好了,我的回答就是上面這樣,希望對題主能有一定的參考價值。