首先是專業書籍，無論銷售什麼都要對你這個行業和你的產品有全面的瞭解和認識，不然和客戶沒有談資。

其次商務禮儀要懂，可以網上看一些商務禮儀的教學影片，從細節著手。

最後銷售是個雜家，對各行都要有所瞭解，因為在客戶溝通中，能不能和客戶產生話題共鳴很重要，許多客戶買東西選擇空間很多，為什麼從你這裡買？促使客戶下定的原因許多都是和顧問聊的來。聊的來看似簡單其實要求銷售人員能找到和客戶相通的話題。就是他感興趣的一面，所以要多掌握一些資訊。

可以看銷售的金鑰匙

它是一本專門針對銷售新手，為銷售新手講述一套簡單，實用，低成本，快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門，快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律，因此不限制行業，可以通用。 重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質（心態，禮儀），要經歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務客戶，讓客戶轉介紹，常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。 特別是針對不善於言談，沒有關係，也不會搞關係，也不想天天打電話，發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談，會搞關係，將使如魚得水。