問卷星將數字“-3”表示為篩選或者跳轉題；如果問卷中有設計篩選或者跳轉，此時則會出現“-3”這個數字。

解決辦法1：分析時首先進行篩選，然後再分析，便不會出現“-3”，而且一定需要這樣進行。SPSSAU提供“篩選樣本”功能，進行設定後即可正常分析：

解決辦法2：使用SPSSAU的異常值功能，將-3設定為null即可，如下圖：

同時說明一下，出現數字 -2的情況

從問卷星匯入的資料，如果某個題目並不必答，而且確實有很多樣本並沒有回答，問卷星系統會將沒有回答的數字設定為“-2”，用於標識出沒有回答的意思。在分析時，沒有回答就等於“null”值，什麼也沒有。所以不能這樣。

如果檢視是否有“-2”這樣的資料，使用描述分析，如果最小值中出現-2，則說明出現此問題。

解決辦法1

同樣是使用SPSSAU的異常值功能，將-2設定為null即可。

解決辦法2

Step1：下載問卷星EXCEL的數字格式資料

Step2：將所有“-2”全部一次性替換成“null”值

Step3：上傳處理後的EXCEL資料到SPSSAU平臺中進行分析

更多資料分析的常見問題解答可登入SPSSAU幫助手冊中進行檢視。