1、要提供充足的貨源
貨源是和諧市場，和諧客我關係的前提。也是提高終端顧客忠誠度的根本。沒有貨源，你的服務做得再好、再精、再細，所起的作用也不是太大。因為他們是很現實的商人，商人的主要目的就是贏利。沒有產品，利從何來，沒有利益的牽制，永遠的客戶忠誠也許只是我們一廂情願的口號而已。所以，在日常的營銷工作中要想方設法地去組織貨源，滿足市場需求。為營造一個和諧的大市場而“保駕護航”。
2、做好與顧客的溝通
只有進行有效的溝通，才能達到相互融洽、資訊互通，資源共享的目的。世界著名的營銷大師菲利普·科特勒說過：在資訊唾手可得的今天，營銷傳播的新趨勢是——精準營銷。精準營銷就是需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通。可見溝通在日常營銷工作中的重要性。而客戶經理作為營銷一線的“排頭兵”，在日常的工作中和終端顧客進行有效溝通，是日常市場走訪的一項重要工作內容。透過和終端顧客的接觸，可以從溝通中發現客戶的需求資訊、市場資訊，並且可以及時地解決終端顧客在經營工作中所遇到的困難、最大限度地彌補工作中的不足，從而達到客戶滿意、市場和諧的目的。
3、滿足顧客需求
在日常工作中，影響客我關係和諧的最大障礙就是好多時候終端顧客需求得不到滿足，他們的意見得不到重視所帶來的結果。因此，客戶經理在市場的走訪工作中，要多方瞭解終端顧客對服務、品牌的評價，瞭解他們對經營、市場的反映，瞭解片區的產品消費動態，最大限度地滿足客戶需求，盡最大能力來解決終端顧客在日常經營工作中所面臨的實際困難，及時反饋市場資訊，而不是怕麻煩、圖省事、找藉口推委或置之不理。
4、提供個性化的服務
在現代的營銷模式中，把產品銷售出去並不是最終的目的，因為這樣深化不了客戶對產品及服務的依賴性與忠誠度。而為客戶提供個性化的服務是企業營銷管理中一項重要內容，也是企業在新的市場形勢下競爭優勢的重要因素。所以客戶經理在日常的工作中，要本著“始於客戶需求，終於客戶滿意”的思想，為終端顧客提供細緻、周到的個性化服務，認真解決客戶在營銷工作中所遇到的實際困難。為客戶提供個性化服務，就是要客戶經理放下“架子”，多動手、勤動腦，善於發現問題、及時解決問題，時刻關心、愛護客戶，真正把客戶當作“上帝”來看待，為提升客戶的經營形象、提高經營效益而出謀劃策。
5、重視端客戶意見，及時處理客戶意見
在日常的經營工作中，由於種種客觀因素的影響，客戶會提出一些利於雙方友好合作的意見或建議。此時，客戶經理一定要高度重視這些來自於一線的心聲，及時做出反應，不要無動於衷，更不要置之不理，要及早制定解決問題方案。有些時候，市場有一種不可預見性的存在，我們所制定的政策與措施，並不一定能夠完全適合市場執行的規律，而終端客戶是這些政策與措施的踐行者，從中很容易能夠發現問題，客戶所提出的問題，也許正是我們沒有考慮周全的，客戶的及時指出，正好給企業一個“亡羊補牢”的機會。因此，客戶經理要及時抓住這個有利時機，堵住這個“漏洞”，化解矛盾，使客戶關係奏出和諧的樂章，為提高終端終端顧客滿意度與忠誠度打下堅實的基礎。
1、要提供充足的貨源
貨源是和諧市場，和諧客我關係的前提。也是提高終端顧客忠誠度的根本。沒有貨源，你的服務做得再好、再精、再細，所起的作用也不是太大。因為他們是很現實的商人，商人的主要目的就是贏利。沒有產品，利從何來，沒有利益的牽制，永遠的客戶忠誠也許只是我們一廂情願的口號而已。所以，在日常的營銷工作中要想方設法地去組織貨源，滿足市場需求。為營造一個和諧的大市場而“保駕護航”。
2、做好與顧客的溝通
只有進行有效的溝通，才能達到相互融洽、資訊互通，資源共享的目的。世界著名的營銷大師菲利普·科特勒說過：在資訊唾手可得的今天，營銷傳播的新趨勢是——精準營銷。精準營銷就是需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通。可見溝通在日常營銷工作中的重要性。而客戶經理作為營銷一線的“排頭兵”，在日常的工作中和終端顧客進行有效溝通，是日常市場走訪的一項重要工作內容。透過和終端顧客的接觸，可以從溝通中發現客戶的需求資訊、市場資訊，並且可以及時地解決終端顧客在經營工作中所遇到的困難、最大限度地彌補工作中的不足，從而達到客戶滿意、市場和諧的目的。
3、滿足顧客需求
在日常工作中，影響客我關係和諧的最大障礙就是好多時候終端顧客需求得不到滿足，他們的意見得不到重視所帶來的結果。因此，客戶經理在市場的走訪工作中，要多方瞭解終端顧客對服務、品牌的評價，瞭解他們對經營、市場的反映，瞭解片區的產品消費動態，最大限度地滿足客戶需求，盡最大能力來解決終端顧客在日常經營工作中所面臨的實際困難，及時反饋市場資訊，而不是怕麻煩、圖省事、找藉口推委或置之不理。
4、提供個性化的服務
在現代的營銷模式中，把產品銷售出去並不是最終的目的，因為這樣深化不了客戶對產品及服務的依賴性與忠誠度。而為客戶提供個性化的服務是企業營銷管理中一項重要內容，也是企業在新的市場形勢下競爭優勢的重要因素。所以客戶經理在日常的工作中，要本著“始於客戶需求，終於客戶滿意”的思想，為終端顧客提供細緻、周到的個性化服務，認真解決客戶在營銷工作中所遇到的實際困難。為客戶提供個性化服務，就是要客戶經理放下“架子”，多動手、勤動腦，善於發現問題、及時解決問題，時刻關心、愛護客戶，真正把客戶當作“上帝”來看待，為提升客戶的經營形象、提高經營效益而出謀劃策。
5、重視端客戶意見，及時處理客戶意見
在日常的經營工作中，由於種種客觀因素的影響，客戶會提出一些利於雙方友好合作的意見或建議。此時，客戶經理一定要高度重視這些來自於一線的心聲，及時做出反應，不要無動於衷，更不要置之不理，要及早制定解決問題方案。有些時候，市場有一種不可預見性的存在，我們所制定的政策與措施，並不一定能夠完全適合市場執行的規律，而終端客戶是這些政策與措施的踐行者，從中很容易能夠發現問題，客戶所提出的問題，也許正是我們沒有考慮周全的，客戶的及時指出，正好給企業一個“亡羊補牢”的機會。因此，客戶經理要及時抓住這個有利時機，堵住這個“漏洞”，化解矛盾，使客戶關係奏出和諧的樂章，為提高終端終端顧客滿意度與忠誠度打下堅實的基礎。