1.第一種情況，驅動的儲存介質出現問題，導致檔案無法讀取。

2.第二種情況，該裝置內部出現問題，導致程式與該裝置匹配時出現錯誤，該裝置無法被正常安裝。

win7系統與xp不同，你需要找驅動精靈或驅動人生安裝需要的驅動程式，實在不行也可以用360的硬體大師。

另外還有幾種解決方案供你參考：

方法一：透過隨機光碟安裝驅動程式

使用隨機光碟安裝時，只需將檔案複製的路徑設定到光碟驅動器即可。不同作業系統的光碟機驅動器也是不一樣的。如果需要了解不同作業系統的光碟驅動器，可以檢視以下內容，瞭解具體情況：

（注 :請確保使用的是您的一體機的隨機光碟。Windows XP 作業系統的光碟驅動器，Windows Vista 以及 Windows 7 作業系統的光碟驅動器相類似。）

將安裝檔案複製到硬碟後安裝。如果您使用隨機光碟安裝驅動程式出現檔案丟失的問題，並且按照以上介紹的方法操作後，無法解決問題。請將光碟中所有的檔案複製到硬碟上進行安裝。

方法二：透過下載的軟體安裝驅動程式

如果您的光碟驅動器存在問題，無法正常地讀取或者複製檔案，您可以考慮登陸電腦牌子的中文網站下載相關產品的驅動程式進行安裝。

使用下載的檔案安裝驅動程式時，請將路徑指定到驅動程式解壓縮的目錄即可。一般下載的驅動程式解壓縮時會釋放在以下三個目錄中：

（注 :請確保下載的是您的一體機的驅動程式，在選擇路徑時請確認是解壓縮後驅動程式指定的路徑。系統盤根目錄的“Temp”資料夾內。）

在“執行”視窗中輸入“%temp%”命令，在彈出的“temp”視窗中會出現許多目錄，由於驅動程式每次釋放時會自動生成一個目錄，因此您可以按照日期排序查詢釋放的的程式在哪個目錄中。

部分驅動程式釋放時可以自定義釋放的目錄，請自行選擇即可。