114是查號臺電話。
114電話導航資訊服務是在傳統114平臺上進行功能及業務完善，為企業客戶提供互動性、時效性很強，而且費用低廉的資訊釋出宣傳服務。普通消費者只需要撥打114，即可隨時查詢所需要的資訊，非常方便快捷。對有各種各樣服務需求的消費者而言，提供了一種能及時有效地掌握自己想要資訊的途徑。
1、優先報號（行業推薦）：當用戶提出不確定號碼資訊需求，如某一類產品、某一行業、某一行業所經營的專案時，114將報出該企業的電話號碼。
2、語音報號（語音播報）：企事業單位（包括私營業主）可以將本單位的介紹、商業資訊或產品資訊放到114平臺進行釋出。在使用者查詢該單位的電話號碼時，可以播放錄製好的語音資訊。
3、品牌查詢：使用者以合法註冊的品牌、商標為查詢條件提出號碼查詢需求時，114平臺可以查詢到辦理了此項業務的品牌對應生產廠家、直屬公司或專賣店的電話號碼。
4、查詢轉接：如果您辦理了查詢轉接業務，114查號臺可直接將話務轉接到您的電話上，查號人無需二次撥號。既方便了使用者，也不會讓您錯過任何一個機會。 “不需要再費心去記憶複雜的電話號碼，撥打114直呼其名就能轉接”。
5、臨時報號: 企業由於業務推廣的需要，臨時使用的電話號碼，如抽獎號碼、演唱會售票熱線等，可以在114系統中進行臨時公佈。
6、企業冠名：客戶撥打114查詢號碼時，在自動語音報號之前可以播放“冠名引導音”，如（某某公司或產品為您報號，請您記錄）。
7、列名查詢（註冊名稱）：為使用者提供一個電話多個名稱的查詢服務,讓使用者無論是使用實用名稱或是註冊登記名稱都能在114臺進行查詢。
8、排序報號：根據客戶的申請，在114系統中對該客戶對應名稱下的多個電話號碼進行排序，重新確定其播報順序，提供個性化的報號服務。
9、媒體延伸：商業客戶可以將其在電臺、電視臺、報紙等媒體上釋出的資訊提交給114平臺，轉換為語音資訊。普通使用者可以透過撥打114，提供媒體名稱、時間、大概內容等資訊，查詢到具體的語音資訊內容。
10、傳真報號：傳真報號：企業可以將本企業的介紹、商業資訊或產品資訊放到114臺進行釋出。在使用者查詢該企業的電話號碼時，可以提示使用者透過傳真的方式看該企業的介紹、產品資訊等。（暫未開通）
11、隨身號簿：單位使用者或個人使用者可以將其獨有的通訊資料交由通訊公司代為儲存、建立一個專有的號碼簿，並可隨時透過撥打114（使用者需要輸入查詢密碼）對號碼簿中的號碼資訊進行查詢。（暫未開通）
12、簡訊報號：114將查詢後的結果以簡訊方式傳送到使用者終端上。現只發送至三甲醫院電話和聯通手機。
13、語音外呼：以語音播報的形式向用戶傳送資訊，可以是業務宣傳、產品推廣、使用者通知、客戶回訪等。
14、外包業務：主要是指企業為了提高運營效率、降低成本併為客戶提供更優質的服務，透過租用專業化呼叫中心提供的各種資源（語音資源、座席資源、人力資源等），建立自己的客戶服務平臺，向本企業的客戶提供諮詢、查詢等多種服務。
114是查號臺電話。
114電話導航資訊服務是在傳統114平臺上進行功能及業務完善，為企業客戶提供互動性、時效性很強，而且費用低廉的資訊釋出宣傳服務。普通消費者只需要撥打114，即可隨時查詢所需要的資訊，非常方便快捷。對有各種各樣服務需求的消費者而言，提供了一種能及時有效地掌握自己想要資訊的途徑。
1、優先報號（行業推薦）：當用戶提出不確定號碼資訊需求，如某一類產品、某一行業、某一行業所經營的專案時，114將報出該企業的電話號碼。
2、語音報號（語音播報）：企事業單位（包括私營業主）可以將本單位的介紹、商業資訊或產品資訊放到114平臺進行釋出。在使用者查詢該單位的電話號碼時，可以播放錄製好的語音資訊。
3、品牌查詢：使用者以合法註冊的品牌、商標為查詢條件提出號碼查詢需求時，114平臺可以查詢到辦理了此項業務的品牌對應生產廠家、直屬公司或專賣店的電話號碼。
4、查詢轉接：如果您辦理了查詢轉接業務，114查號臺可直接將話務轉接到您的電話上，查號人無需二次撥號。既方便了使用者，也不會讓您錯過任何一個機會。 “不需要再費心去記憶複雜的電話號碼，撥打114直呼其名就能轉接”。
5、臨時報號: 企業由於業務推廣的需要，臨時使用的電話號碼，如抽獎號碼、演唱會售票熱線等，可以在114系統中進行臨時公佈。
6、企業冠名：客戶撥打114查詢號碼時，在自動語音報號之前可以播放“冠名引導音”，如（某某公司或產品為您報號，請您記錄）。
7、列名查詢（註冊名稱）：為使用者提供一個電話多個名稱的查詢服務,讓使用者無論是使用實用名稱或是註冊登記名稱都能在114臺進行查詢。
8、排序報號：根據客戶的申請，在114系統中對該客戶對應名稱下的多個電話號碼進行排序，重新確定其播報順序，提供個性化的報號服務。
9、媒體延伸：商業客戶可以將其在電臺、電視臺、報紙等媒體上釋出的資訊提交給114平臺，轉換為語音資訊。普通使用者可以透過撥打114，提供媒體名稱、時間、大概內容等資訊，查詢到具體的語音資訊內容。
10、傳真報號：傳真報號：企業可以將本企業的介紹、商業資訊或產品資訊放到114臺進行釋出。在使用者查詢該企業的電話號碼時，可以提示使用者透過傳真的方式看該企業的介紹、產品資訊等。（暫未開通）
11、隨身號簿：單位使用者或個人使用者可以將其獨有的通訊資料交由通訊公司代為儲存、建立一個專有的號碼簿，並可隨時透過撥打114（使用者需要輸入查詢密碼）對號碼簿中的號碼資訊進行查詢。（暫未開通）
12、簡訊報號：114將查詢後的結果以簡訊方式傳送到使用者終端上。現只發送至三甲醫院電話和聯通手機。
13、語音外呼：以語音播報的形式向用戶傳送資訊，可以是業務宣傳、產品推廣、使用者通知、客戶回訪等。
14、外包業務：主要是指企業為了提高運營效率、降低成本併為客戶提供更優質的服務，透過租用專業化呼叫中心提供的各種資源（語音資源、座席資源、人力資源等），建立自己的客戶服務平臺，向本企業的客戶提供諮詢、查詢等多種服務。