遠道而來的客人，我們該如何接待您

9月5日，公司將會迎來一批特殊的客人，這些客人就是來自中南半島的越南人。

為了迎接這些客人，家人們做足了功課。既要了解越南的風俗文化，又要記住一些在商務禮儀上越南人的習慣與禁忌。

越南人講究禮貌，注重以禮待人，與人相見時多以握手為禮。在以姓名稱呼對方時越南人習慣只稱其名，而不稱其姓，在稱名時，往往也只稱最後一個字。

在商務活動中越南人在穿著上很講究，主要是西服、套裙、皮鞋。而我們作為接待方，為了給客戶留下一個好的印象，也要穿著得體，既要符合公司形象，又不能和客戶的文化信仰有所衝突。

在飲食方面，越南人以大米、薯類為主。口味偏清淡，喜生、冷、酸、甜。特別需要注意的是要事先了解來訪的客戶沒有少數民族，因為越南的少數民族，在飲食上有一些各自的禁忌。比如說瑤人不吃狗肉，芒入不吃麂子肉，佔白尼人不吃豬肉，加非爾人不吃牛肉，等等。

中國的茶文化源遠流長，越南人也喜好飲茶。在接待室裡，奉上醇香的茶，既能緩解氣氛，又能拉近彼此的關係。

越南人喝酒時忌諱把酒杯扣過來，或把酒瓶倒過來，認為這是不吉利的。無論是企業在與國外客戶談判時，一定要注意細節，有些細節往往決定了一個單子的成敗。

在談判過程中，作為東道主一定要了解越南客戶在談判桌上的一些禁忌。如越南客戶在經商時忌諱賒賬;經商時忌諱說猴、綿羊、虎、豹，怕貨賣不掉。

不管結果如何，當客人離開時，最好準備一些小禮物讓客人帶走。準備的禮物不一定有多名貴，但一定要精緻，且要注意不要犯了客人的“禁忌”。越南人視桃花為國花，喜愛竹子，喜歡狗。厚愛紅色，認為紅色喜慶吉利。在禮物的選擇上，這些可以作為側重點，投其所好。

期待這次的越南來訪，將以真誠的態度來迎接客戶的到來。