在本月的補丁星期二活動日上，微軟釋出的KB4532693給使用者帶來了諸多困擾，除了會無法正常開機之外就是導致使用者升級後桌面、帳號配置檔案丟失。現在微軟支援團隊承認了這些錯誤，並提供了恢復個人資料的另一種解決方案。

在最新的社群帖子中，微軟承認了日前面向Windows 10 Version 1903和1909的累積更新錯誤。微軟在帖子中寫道：“微軟承認部分v1903和v1909使用者在安裝KB4532693之後登入臨時配置檔案的情況。”

如果您遇到類似問題，並且無法瀏覽主要使用者個人資料，Microsoft建議使用者先以安全模式重新啟動，然後再以正常模式啟動以解決問題。帖子中寫道：“如果上述步驟還是無效，您可以在臨時配置檔案中解除安裝任何安全的銀行軟體或防病毒軟體，這樣基本上可以解決此問題。”

值得注意的是，微軟尚未在其正式文件中承認這一混亂，併為受影響的使用者提供了修復程式。微軟有望在本月晚些時候釋出新的累積更新，其中包含針對使用者配置檔案錯誤的修復程式。

根據使用者此前的反饋，升級這個補丁之後，Windows 10的桌面及使用者配置似乎是被重置為預設設定了，桌面背景也恢復成Windows了，自定義圖示也沒了，甚至桌面上的檔案也沒了。

不過這個問題並不是多嚴重，因為微軟並沒有真正的重置並清除資料，使用者的桌面及配置檔案還在，在C：\Users使用者檔案下，可以找到以.ooo或者.bak命名的備份檔案。

出現這個問題，很可能是因為升級過程中，這些使用者的賬戶被載入到臨時配置中，原始檔案則被重新命名備份下來，然後微軟因為某些bug或者疏忽忘記給使用者改回來。