只退不進難成大事，一味的猛衝容易處處碰壁，與其處處碰壁，不如迂迴通達，適時進退，“退”是人際交往中理智的一種做法，“退”是為了更好的“進”。懂得迂迴溝通的技巧，才能進有度，退有路，掌握好進退的尺度，是一個人能否成功的關鍵。 在和客戶的交往過程中，說服他靠的是頭腦而非口才。《孫子兵法》上說，“知迂直之計者”可以常勝。迂者，彎曲也；直者，近直也。”兩點之間之間最短的距離就是直線，這是在數字上的理論，而在人際交往中，看似最便捷的途徑未必是最“短”的。所謂快路往往不近，近路往往不快，在人際交往中充分得到了證明。 那麼，迂迴到底能給在銷售過程中起到什麼作用呢？ 首先，用婉轉得體的語言和客戶溝通，不容易和客戶發生衝突。雖然說“忠言逆耳利於行，良藥苦口利於病”，但是誰都不喜歡聽難聽的話，儘管是忠言，如果說的過於直白，也會遭到對方的不滿。所以人們越來越明白，包了糖衣的藥更容易下嚥，用迂迴的溝通更容易達到目的。 其次，用迂迴溝通更容易讓客戶接受。有時說話太直接，並不只是坦率，還會傷到人的自尊心。當與客戶發生矛盾的時候，可以用迂迴的方式轉移話題，用間接的方法達到直接的目的。古代忠臣向君王上諫的時候，直抒己見往往收不到理想的效果，直言上諫的忠臣，被斬首的多不勝數。因為從你說的第一句話就戳到了對方的痛處，還繼續說下去，肯定會造成別人對你的反感。 可以想一下，在你和客戶談判的時候，當你的客戶表示不願再談下去的時候，你應該怎麼辦，強攻肯定是不行了，一味的強攻，只能讓自己更早的結束談判。這時候就要學會退，但是所謂的退，並不是代表你就此放棄了，而是要採用迂迴戰術，每一次退都是為了更好的進。 比如。一個促銷果維康的銷售人員這樣運用迂迴戰術。 “你現在不買是因為沒有錢麼？” “是的”， “那麼說你如果有錢的話，就有可能會買了” “嗯，是的，但我現在沒錢。” “有錢沒錢都是相對來說的，如果現在產品降價了，你願意瞭解一下嗎？” “嗯，是的”。 掌握迂迴的技巧，從對方說是開始，先聊對方認同的觀點，然後步步深入。也就是從不同的路線達到目的地。就像往牆上楔釘子，一個地方楔不進去，就換一個地方，或許剛才那個地方最堅硬。運用迂迴戰術，就是在最柔軟的地方下手，用其他的途徑達到目的。 那麼怎樣才能運用迂迴戰術更好的與顧客溝通呢？ 第一，控制自己的情緒，善用自己的表情。當你與客戶之間發生不愉快的時候，一定要以良好的姿態去對待客戶，如果一開始就劍拔弩張，你們肯定會不歡而散，你的產品也就賣不出去。 第二，注意自己說話的口氣和語調。有的人一急就語速加快，嗓門提高，這樣就會造成很多的負面影響。 第三，利用邊際效應，循序漸進，步步深入，從而達到目的。 第四，以寬容大方的心態對待顧客，要記住斤斤計較的人永遠成不了大事。專家點撥 迂迴是溝通的金鑰匙，拿著這個金鑰匙，可以開啟各種各樣的門。掌握好迂迴的技巧，才能在交際上如魚得水。同樣的意思，用不同的語言表達出來，收到的效果就會不一樣，人們都喜歡聽好聽的話，把你的“忠言”包上糖衣，更容易被別人接受。只進不退的人，永遠達不到目的地，天下沒有永直的路，只有通過幾次轉彎，才能儘快的達到目的。只要記住每次後退，都是為了更好的進攻，掌握好迂迴溝通的技巧，以後不管是在生活上還是工作上，都會受用不盡。
只退不進難成大事，一味的猛衝容易處處碰壁，與其處處碰壁，不如迂迴通達，適時進退，“退”是人際交往中理智的一種做法，“退”是為了更好的“進”。懂得迂迴溝通的技巧，才能進有度，退有路，掌握好進退的尺度，是一個人能否成功的關鍵。 在和客戶的交往過程中，說服他靠的是頭腦而非口才。《孫子兵法》上說，“知迂直之計者”可以常勝。迂者，彎曲也；直者，近直也。”兩點之間之間最短的距離就是直線，這是在數字上的理論，而在人際交往中，看似最便捷的途徑未必是最“短”的。所謂快路往往不近，近路往往不快，在人際交往中充分得到了證明。 那麼，迂迴到底能給在銷售過程中起到什麼作用呢？ 首先，用婉轉得體的語言和客戶溝通，不容易和客戶發生衝突。雖然說“忠言逆耳利於行，良藥苦口利於病”，但是誰都不喜歡聽難聽的話，儘管是忠言，如果說的過於直白，也會遭到對方的不滿。所以人們越來越明白，包了糖衣的藥更容易下嚥，用迂迴的溝通更容易達到目的。 其次，用迂迴溝通更容易讓客戶接受。有時說話太直接，並不只是坦率，還會傷到人的自尊心。當與客戶發生矛盾的時候，可以用迂迴的方式轉移話題，用間接的方法達到直接的目的。古代忠臣向君王上諫的時候，直抒己見往往收不到理想的效果，直言上諫的忠臣，被斬首的多不勝數。因為從你說的第一句話就戳到了對方的痛處，還繼續說下去，肯定會造成別人對你的反感。 可以想一下，在你和客戶談判的時候，當你的客戶表示不願再談下去的時候，你應該怎麼辦，強攻肯定是不行了，一味的強攻，只能讓自己更早的結束談判。這時候就要學會退，但是所謂的退，並不是代表你就此放棄了，而是要採用迂迴戰術，每一次退都是為了更好的進。 比如。一個促銷果維康的銷售人員這樣運用迂迴戰術。 “你現在不買是因為沒有錢麼？” “是的”， “那麼說你如果有錢的話，就有可能會買了” “嗯，是的，但我現在沒錢。” “有錢沒錢都是相對來說的，如果現在產品降價了，你願意瞭解一下嗎？” “嗯，是的”。 掌握迂迴的技巧，從對方說是開始，先聊對方認同的觀點，然後步步深入。也就是從不同的路線達到目的地。就像往牆上楔釘子，一個地方楔不進去，就換一個地方，或許剛才那個地方最堅硬。運用迂迴戰術，就是在最柔軟的地方下手，用其他的途徑達到目的。 那麼怎樣才能運用迂迴戰術更好的與顧客溝通呢？ 第一，控制自己的情緒，善用自己的表情。當你與客戶之間發生不愉快的時候，一定要以良好的姿態去對待客戶，如果一開始就劍拔弩張，你們肯定會不歡而散，你的產品也就賣不出去。 第二，注意自己說話的口氣和語調。有的人一急就語速加快，嗓門提高，這樣就會造成很多的負面影響。 第三，利用邊際效應，循序漸進，步步深入，從而達到目的。 第四，以寬容大方的心態對待顧客，要記住斤斤計較的人永遠成不了大事。專家點撥 迂迴是溝通的金鑰匙，拿著這個金鑰匙，可以開啟各種各樣的門。掌握好迂迴的技巧，才能在交際上如魚得水。同樣的意思，用不同的語言表達出來，收到的效果就會不一樣，人們都喜歡聽好聽的話，把你的“忠言”包上糖衣，更容易被別人接受。只進不退的人，永遠達不到目的地，天下沒有永直的路，只有通過幾次轉彎，才能儘快的達到目的。只要記住每次後退，都是為了更好的進攻，掌握好迂迴溝通的技巧，以後不管是在生活上還是工作上，都會受用不盡。