一：信用卡催收專員崗位職責

1、負責信用卡逾期賬戶管理；

2、透過電話或信函等方式進行信用卡透支催收；

3、登記催收情況，獲取、更新與催收物件相關的資料資訊；

4、協助進行商賬資料管理和分析，總結催收經驗教訓；

5、完成上級安排的其他工作。

二：信用卡催收技巧

1.確認金額。打電話催收之前，首先要核對最新的檔案資料，看看對方積欠的明細和正確金額。

2.選對時間。結婚，搬新家要看「吉時」，催收也要講究「吉時」。絕佳的吉時，是在對方剛開始上班的十五分鐘之內，因為，這通常是債務人心情最好的時刻。至於中午午餐、午休時間不宜進行電話催收。

3.選對日子。每週的星期五是第一個最好的電話催收「吉日」，因為這時候大家都在期待週休二日的到來。其次是週四、週二。最不宜催收日子是週一、週三。如果知道債務人那一天有錢進帳，在進帳日前三天，是電話催收的「吉日」。

信用卡催收員（崗位職責）職位描述

一、職位基本要求1、中專及以上學歷；專業不限，條件優秀者優先考慮；2、思維嚴謹、語言流暢，溝通能力強；3、強烈的責任感和正義感，吃苦耐勞；4、富有挑戰和競爭意識，勇於追求高薪和職業上升空間的慾望，渴望個人成長與事業成功；5、良好的團隊合作精神和奉獻精神；6、誠實守信，服從管理，使命必達；7、能熟練應用office辦公軟體。一、職位基本要求

1、中專及以上學歷；專業不限，條件優秀者優秀考慮；2、思維嚴謹、語言流暢，溝通能力強；3、強烈的責任感和正義感，吃苦耐勞；4、富有挑戰和競爭意識，勇於追求高薪和職業上升空間的慾望，渴望個人成長與事業成功；5、良好的團隊合作精神和奉獻精神；6、誠實守信，服從管理，使命必達；7、能熟練應用office辦公軟體。

二、崗位職責1、以專業、規範的程式協助銀行處理信用卡等逾期未還賬款,2、透過電話、信函等方式與相關客戶溝通，督促客戶及時還款；