購買火車票若是用銀行卡購買,退票時會退回到購買車票的銀行卡里；退款時間由支付時使用的銀行卡髮卡行決定，各大銀行由於規定不同的原因，退款時間不盡相同，一般15天之內退回支付銀行卡。若15天后未返還，請撥打12306客服進行諮詢。 關於退票的相關規定： 1、旅客開始旅行後不得退票。但是，列車出具的旅客運輸記錄因傷病不能繼續旅行的，可以退還收取的車費與區間車費的差額，並可以核收退票費；區間不足最小里程的，應計算最小里程；同行也應計算最小里程。 2、憑“行”章退票時，請先辦理行李變更。 3、開車後改簽的車票不予退票。站臺票不退。 4、鐵路運輸企業必要時可以臨時調整退票方式。請諮詢當地車站或留意車站公告。

　　網購火車票退票時需要點選使用者名稱，進入個人中心，找到退票的連結並點選，重新整理下查詢是否退票成功。一般成功後，錢會自動返回原支付渠道，根據不同的銀行，返回的時間不一樣，正常15-20個工作日內就會退回。 　　第一：如果是在網上訂票成功沒有去車站換成紙質的票，直接在12306網上退票，退票款項會在20個工作日內退到所交易賬戶，不過要扣百分之五至百分之二十的手續費; 　　第二：如果在網上訂票成功已經換了紙質的票，需要到車站辦理退票手續，辦理退票成功之後，大概20個工作日會把款項退還到您當時訂票的網銀賬戶裡。 　　火車票退票注意事項： 　　使用者在鐵道部官網12306網站購票成功後，如尚未換取紙質車票，可自助在網站辦理改簽、退票手續，不得晚於開車前兩小時。如果超出時間，只能去車站視窗辦理退票手續。提示：無論是否換取紙質車票，均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續。 　　特別提示： 　　1. 退票、改簽後，如有應退票款，請及時查詢網上支付工具賬戶餘額，如超過15個工作日尚未到賬，請致電鐵路客服12306進行查詢，也可以致電髮卡銀行。 　　2. 應退票款按銀行規定時限退還至購票時所使用的網上支付工具賬戶，請注意查詢，如有疑問請致電12306 人工客服查詢。

購買火車票若是用銀行卡購買,退票時會退回到購買車票的銀行卡里；退款時間由支付時使用的銀行卡髮卡行決定，各大銀行由於規定不同的原因，退款時間不盡相同，一般15天之內退回支付銀行卡。若15天后未返還，請撥打12306客服進行諮詢。

關於退票的相關規定：

1、旅客開始旅行後不得退票。但是，列車出具的旅客運輸記錄因傷病不能繼續旅行的，可以退還收取的車費與區間車費的差額，並可以核收退票費；區間不足最小里程的，應計算最小里程；同行也應計算最小里程。

2、憑“行”章退票時，請先辦理行李變更。

3、開車後改簽的車票不予退票。站臺票不退。

4、鐵路運輸企業必要時可以臨時調整退票方式。請諮詢當地車站或留意車站公告。

擴充套件資料：

退票費收取規則：

1、開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

2、開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

3、辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

4、上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

5、改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。