根據Pew Research的調查，96％的美華人擁有手機，但其中只有81％的人擁有智慧手機。對於那部分人，或者對於那些發現智慧手機難以駕馭的人，Uber正在測試一種新的叫車方式：一個全新的1-800電話號碼。
這個實驗對於Uber來說可能是新的，但是對於那些在Uber等叫車服務出現之前打電話給汽車服務的人來說，它可能是相當熟悉的。該號碼僅適用於目前居住在亞利桑那州的人。Uber表示，無法訪問該應用程式的亞利桑那人可以致電1-833-USE-UBER要求現場團隊成員提供乘車服務。該客戶服務代表將使用與應用程式相同的定價演算法來提供前期價格。
為了使用此功能，客戶需要使用SMS或基於文字的手機來接收有關他們的ETA，駕駛執照詳細資訊和駕駛者姓名的重要訊息。客戶將在出行之前和出行期間繼續收到訊息，一旦結束，他們將收到收據。
Uber表示，這是為老年人而設計的，儘管該公司希望任何“喜歡對話支援”的人都能從中受益。Uber美國城市運營負責人Danielle Sheridan在一份宣告中說道：“我們建立了1-833-USE-UBER，以將訪問範圍擴大到任何希望在使用我們的服務時需要一點額外幫助的人。要做的事情總是很多，但是此功能為我們的匹配技術帶來了實時支援的便利，因此每天的客戶都能得到他們想要的乘車服務。”
客戶可以要求亞利桑那州的乘車選擇，包括UberX，Uber Comfort，Uber Black，Black SUV以及Uber Assist和WAV（如果有）。儘管可能會使用運營商訊息和資料速率，但使用此服務無需額外付費。
可以肯定的是，此新電話號碼不適合一般受眾。Uber仍然希望多數使用者使用該應用程式叫車。換句話說，它不用於客戶服務請求或失物招領式查詢。
這不是Uber第一次允許在應用程式外部進行聯絡的方式。2016年Uber保留了一個緊急電話號碼，供乘客和駕駛員與員工取得聯絡。該號碼僅用於非911相關緊急情況。幾年後，該公司開始嘗試VoIP通訊服務(基於IP的語音通話技術),。類似於Skype或FaceTime音訊，VoIP功能使用Internet連線而不是蜂窩電話服務來撥打電話。
根據Pew Research的調查，96％的美華人擁有手機，但其中只有81％的人擁有智慧手機。對於那部分人，或者對於那些發現智慧手機難以駕馭的人，Uber正在測試一種新的叫車方式：一個全新的1-800電話號碼。
這個實驗對於Uber來說可能是新的，但是對於那些在Uber等叫車服務出現之前打電話給汽車服務的人來說，它可能是相當熟悉的。該號碼僅適用於目前居住在亞利桑那州的人。Uber表示，無法訪問該應用程式的亞利桑那人可以致電1-833-USE-UBER要求現場團隊成員提供乘車服務。該客戶服務代表將使用與應用程式相同的定價演算法來提供前期價格。
為了使用此功能，客戶需要使用SMS或基於文字的手機來接收有關他們的ETA，駕駛執照詳細資訊和駕駛者姓名的重要訊息。客戶將在出行之前和出行期間繼續收到訊息，一旦結束，他們將收到收據。
Uber表示，這是為老年人而設計的，儘管該公司希望任何“喜歡對話支援”的人都能從中受益。Uber美國城市運營負責人Danielle Sheridan在一份宣告中說道：“我們建立了1-833-USE-UBER，以將訪問範圍擴大到任何希望在使用我們的服務時需要一點額外幫助的人。要做的事情總是很多，但是此功能為我們的匹配技術帶來了實時支援的便利，因此每天的客戶都能得到他們想要的乘車服務。”
客戶可以要求亞利桑那州的乘車選擇，包括UberX，Uber Comfort，Uber Black，Black SUV以及Uber Assist和WAV（如果有）。儘管可能會使用運營商訊息和資料速率，但使用此服務無需額外付費。
可以肯定的是，此新電話號碼不適合一般受眾。Uber仍然希望多數使用者使用該應用程式叫車。換句話說，它不用於客戶服務請求或失物招領式查詢。
這不是Uber第一次允許在應用程式外部進行聯絡的方式。2016年Uber保留了一個緊急電話號碼，供乘客和駕駛員與員工取得聯絡。該號碼僅用於非911相關緊急情況。幾年後，該公司開始嘗試VoIP通訊服務(基於IP的語音通話技術),。類似於Skype或FaceTime音訊，VoIP功能使用Internet連線而不是蜂窩電話服務來撥打電話。