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  • 1 # 使用者5873045723845

    口碑的源頭是曾經來院就診的患者,他們對醫院的評價與反饋對於潛在患者而言,是極具參考價值的。所以在如今社會化營銷的時代下,口碑營銷是最需要醫院去經營和鑽研的醫院營銷方式。下面看看醫院口碑營銷的幾大優點:

    費用低

    口碑指人們對醫院醫療水平、環境服務等方面的看法和評價。口碑不僅能帶動醫院的市場份額,也能為醫院的長期發展打下基礎,節省了大量的廣告宣傳費用。醫院如果可以擁有良好的口碑,那患者之間進行自主傳播的效果比廣告要好上許多。

    在網際網路時代,垃圾廣告膨脹的嚴重,靠廣告推廣醫院變得越來越難,成本越來越高,尋找新途徑傳播勢在必行。

    可信度高

    口碑通常是在親友、同事或自己信任的人之間面對面的傳播,讓人信服的機率非常高。此外,一般來講口碑傳播的雙方都是生活在同一社會背景之中,在文化、觀念、意見和價值判斷上相當接近,因此消費觀念也被易於理解和認可。

    印象深刻

    口碑必定是發生在聊天之中,聊天必定是有場景的,人必定是有態度的,對於某產品的口碑傳播必定是有故事的。傳播人一般會把自己的親身感受當成故事告訴給被傳播人,傳播人很容易在腦海中形成深刻的印象。

    有針對性

    當醫院的醫療水平或是服務足夠好能獲得患者及其家屬的普遍認可,那就可以讓醫院形成良好的口碑,並廣為傳播。口碑營銷具有很強的針對性,並不像廣告千篇一律,無視接受者個體的差異。

    口碑傳播藉助人們溝通的方式傳播,且雙方是有互相瞭解的。這種狀態下,資訊就是針對被傳播者的具體情況的,會是對方感興趣的、需要的,因此口碑傳播更加具有煽動力。

    口碑傳播與廣告宣傳最大的區別在於,口碑是醫院的形象,而廣告僅僅是一種宣傳。口碑傳播是人們對醫院較滿意的表現,而誇張的廣告會引起消費者的反感。當一家醫院擁有了良好的口碑,其知名度和美譽度都會非常的高,隨著時間的推移,患者之間的口碑傳播將會使之成為醫院一筆巨大的無形資產——品牌資產,對醫院的長遠發展有很大的促進作用。

    梅奧國際認為,口碑營銷不僅僅是企業營銷人員的事情,而是整個企業所有員工骨子裡都應該要有的意識,因為任何一個環節出現問題都會影響到口碑。打造好口碑就像針挑土,毀掉好口碑猶如水推沙。營銷苦逼,口碑不易,且行且珍惜。

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