某些看似微小的細節部分，很可能就是軟裝設計師被客戶認可的重要因素尊重、傾聽客戶的想法軟裝設計師在與客戶洽談、彙報方案時，常常滔滔不絕的講述自己的想法，試圖說服客戶接受自己的設計理念。這種自我為中心的做法，忽略了客戶的能動性，很可能令你的客戶產生反感。也許，你的客戶並沒有設計師的思維，但他一定會有自己的想法。學會聆聽，學會從客戶的腦子裡搜尋訊息，設計師自身提供更多的靈感來源。傾聽客戶、尊重客戶，客戶也會還以同樣態度。觀察你的客戶言行善於觀察客戶，在言行舉止中發現蛛絲馬跡。穿著、舉止、言行、眼神，都能體現出一個人的品味、喜好、個性。這種顯性的個人特徵，都可能成為軟裝設計師的設計素材。將客戶的個人特質，融入到軟裝設計之中，符合他們的個人習慣與喜好，更容易使他們產生共鳴與認同感。也許，客戶看似不經心的一句話、一個動作，就會為設計師帶不錯的設計靈感。良好的個人習慣人的習慣是在工作與生活中逐漸形成的，常常被設計師所忽略。一個微不足道的小動作，也許就是你成功接單的關鍵。一位資深軟裝設計師，與我們分享她的客戶洽談經歷時說道，"我與客戶交談之後，只是將座椅放回原位，沒想到就贏得了他的信任，最後他將整套別墅的軟裝設計都交給了我。"一個習慣性的小動作，往往會展現出一種個人修養與行為品質。當客戶看到設計師表現出某種良好的個人習慣時，很容易產生的好感與認同