醫院後勤工作是構成醫療能力的重要方面。在醫療改革發生重大轉變的今天，強有力的整體後勤保障是現代化醫院管理的重要條件， 也是堅持“以病人為中心”的重要保證。抓好醫院後勤服務工作，以優質的服務質量服務於醫療，為醫療護理提供良好的後勤保障，對提高醫療服務質量、改善醫院環境將起到積極的推動作用。根據多年來的工作實踐與思考，做以下探討。
1 狠抓工作力度，提高服務水平 醫院後勤管理部門和隊伍應選派有敬業精神、奉獻精神和管理經驗的人員。管理者應以人為本，重視增強後勤群體的凝聚力，在工作內容、方式、方法上體現人性，考慮人情，在工作中，要因地制宜、因時制宜，努力為醫護人員和患者建立一個安全、溫暖的工作和就醫環境，關心職工的身心、家庭，信任、支援他們的工作，充分調動其工作熱情和積極性。努力提高職工職業素質，培養良好的職業道德規範，工作中做到主動、熱情、耐心、周到，縮短與被服務者之間的心理距離，使醫、護、患對後勤人員產生信任感和親切感，尊重並認可他們的勞動和付出。建立健全各項規章制度，實行目標考核責任制，形成職工對總務科負責，總務科對醫院負責的良好氛圍，明確責任，職責分明，獎罰對現，確保後勤管理水平和服務質量的提高，使後勤管理工作真正走上制度化、規範化的軌道。
2 狠抓工作態度，最佳化服務質量 後勤工作的根本是搞好服務，後勤管理者和職工必須積極、自覺、主動為醫療、護理、患者提供優質服務。應經常深入醫療第一線，到科室瞭解情況，徵求意見，熱情、主動、及時地幫助科室解決存在和需要解決的問題，牢記後勤服務圍著臨床轉的原則做好服務工作。隨著衛生改革的不斷深入，市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，後勤管理者和職工應立足本職、改變觀念，轉換經營服務機制，變醫院要我服務為我要為醫院服務，積極主動從更高層次和更廣泛的角度來調整醫院的服務範圍和服務專案。以努力保障醫療一線工作為前提，做到醫療上有什麼需求，後勤就能開展什麼。不斷深化以醫療為中心的思想意識，有效地發揮管理者和職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，全面提高後勤服務水平，促進醫院後勤與醫療同步發展，為醫院的快速健康發展做出應有的努力。
3 狠抓工作速度，提升服務效率 醫院後勤服務工作承擔著醫療、生活、環境衛生等保障工作，與每位醫護人員和患者的切身利益密切相關。必須做到，只要有需要，確保第一時間到位，及時、準確解決醫護人員和患者急需解決的問題和難題。堅持隨叫隨到的原則，一切從臨床工作出發，把後勤服務工作做得更加人性化、細緻化、規範化。形成你把服務交給我，我把時間留給你，把醫生、護士還給病人的良好氛圍。使每位醫護人員和患者不管在如何時候遇到什麼困難，第一個到現場的是後勤服務工作者，滿足醫療一線需求。
4 狠抓安全生產，保障服務安全 安全是一切工作的重中之重，後勤服務人員必須牢固樹立“安全第一”的觀念，將安全生產放在一切工作的首要位置來抓。水工、電工、司爐工、駕駛員、保潔員、電梯司機、氧氣工、維修工等，應明白自己的工作職責，進行準確的工作定位，嚴禁超範圍服務，依法持證上崗，嚴格按照安全技術操作規程及標準作業，確保生產安全，服務安全。
5 狠抓成本核算，做好節能減排 加強經濟核算，完善物資採購、水、電、氣、油、維修材料等採購、使用、管理制度。健全費用結算機制、合同管理機制和監督約束機制，做到依法管理，規範運作。教育職工樹立節約光榮，浪費可恥的觀念。嚴把採購物資、維修材料質量關，選好的用好的，防止盲目採購造成庫存積壓帶來的經濟損失。管理者應根據各項期間活動費用及其可變因素的對比，對上期、往年預算等指標對比做出分析後查詢原因，提出可控制和節約費用方案，對採購、保管、維修各環節進行全面跟蹤監控，促進後勤改善經營管理。
總之，後勤服務是以醫療為主業，為臨床服務是後勤服務的宗旨，離開了這個宗旨，後勤服務就失去了生存和發展的依據。服務是商品，後勤職工透過自己的商品--服務，獲得價值，只有根據醫院的要求，提供更多、更好、優質的服務內容和服務專案，就能體現後勤職工的人生價值。
醫院後勤工作是構成醫療能力的重要方面。在醫療改革發生重大轉變的今天，強有力的整體後勤保障是現代化醫院管理的重要條件， 也是堅持“以病人為中心”的重要保證。抓好醫院後勤服務工作，以優質的服務質量服務於醫療，為醫療護理提供良好的後勤保障，對提高醫療服務質量、改善醫院環境將起到積極的推動作用。根據多年來的工作實踐與思考，做以下探討。
1 狠抓工作力度，提高服務水平 醫院後勤管理部門和隊伍應選派有敬業精神、奉獻精神和管理經驗的人員。管理者應以人為本，重視增強後勤群體的凝聚力，在工作內容、方式、方法上體現人性，考慮人情，在工作中，要因地制宜、因時制宜，努力為醫護人員和患者建立一個安全、溫暖的工作和就醫環境，關心職工的身心、家庭，信任、支援他們的工作，充分調動其工作熱情和積極性。努力提高職工職業素質，培養良好的職業道德規範，工作中做到主動、熱情、耐心、周到，縮短與被服務者之間的心理距離，使醫、護、患對後勤人員產生信任感和親切感，尊重並認可他們的勞動和付出。建立健全各項規章制度，實行目標考核責任制，形成職工對總務科負責，總務科對醫院負責的良好氛圍，明確責任，職責分明，獎罰對現，確保後勤管理水平和服務質量的提高，使後勤管理工作真正走上制度化、規範化的軌道。
2 狠抓工作態度，最佳化服務質量 後勤工作的根本是搞好服務，後勤管理者和職工必須積極、自覺、主動為醫療、護理、患者提供優質服務。應經常深入醫療第一線，到科室瞭解情況，徵求意見，熱情、主動、及時地幫助科室解決存在和需要解決的問題，牢記後勤服務圍著臨床轉的原則做好服務工作。隨著衛生改革的不斷深入，市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，後勤管理者和職工應立足本職、改變觀念，轉換經營服務機制，變醫院要我服務為我要為醫院服務，積極主動從更高層次和更廣泛的角度來調整醫院的服務範圍和服務專案。以努力保障醫療一線工作為前提，做到醫療上有什麼需求，後勤就能開展什麼。不斷深化以醫療為中心的思想意識，有效地發揮管理者和職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，全面提高後勤服務水平，促進醫院後勤與醫療同步發展，為醫院的快速健康發展做出應有的努力。
3 狠抓工作速度，提升服務效率 醫院後勤服務工作承擔著醫療、生活、環境衛生等保障工作，與每位醫護人員和患者的切身利益密切相關。必須做到，只要有需要，確保第一時間到位，及時、準確解決醫護人員和患者急需解決的問題和難題。堅持隨叫隨到的原則，一切從臨床工作出發，把後勤服務工作做得更加人性化、細緻化、規範化。形成你把服務交給我，我把時間留給你，把醫生、護士還給病人的良好氛圍。使每位醫護人員和患者不管在如何時候遇到什麼困難，第一個到現場的是後勤服務工作者，滿足醫療一線需求。
4 狠抓安全生產，保障服務安全 安全是一切工作的重中之重，後勤服務人員必須牢固樹立“安全第一”的觀念，將安全生產放在一切工作的首要位置來抓。水工、電工、司爐工、駕駛員、保潔員、電梯司機、氧氣工、維修工等，應明白自己的工作職責，進行準確的工作定位，嚴禁超範圍服務，依法持證上崗，嚴格按照安全技術操作規程及標準作業，確保生產安全，服務安全。
5 狠抓成本核算，做好節能減排 加強經濟核算，完善物資採購、水、電、氣、油、維修材料等採購、使用、管理制度。健全費用結算機制、合同管理機制和監督約束機制，做到依法管理，規範運作。教育職工樹立節約光榮，浪費可恥的觀念。嚴把採購物資、維修材料質量關，選好的用好的，防止盲目採購造成庫存積壓帶來的經濟損失。管理者應根據各項期間活動費用及其可變因素的對比，對上期、往年預算等指標對比做出分析後查詢原因，提出可控制和節約費用方案，對採購、保管、維修各環節進行全面跟蹤監控，促進後勤改善經營管理。
總之，後勤服務是以醫療為主業，為臨床服務是後勤服務的宗旨，離開了這個宗旨，後勤服務就失去了生存和發展的依據。服務是商品，後勤職工透過自己的商品--服務，獲得價值，只有根據醫院的要求，提供更多、更好、優質的服務內容和服務專案，就能體現後勤職工的人生價值。