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1 # knight1
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2 # 鍾加勇的財經頻道
1,中國的人口紅利雖然快沒了,但相比歐美和日本這樣的發達國家還是年輕人多一點,這個類比歐美航空公司飛機上的空姐老大姐你就有體會了,別以為全世界空姐都像中國航空公司那樣貌美如花的俏女郎,再看看日本流水線上的或者計程車司機很多都是年齡很大的人,四五十都算年輕的了。銀行也是如此,更何況銀行網點前臺櫃檯也是展示銀行形象的視窗,所以熟練氣質年輕人是首選啊。
2,從銀行人才成長的階梯路線上看也是如此啊,銀行人很多從業經歷都是從學校到櫃員幹起,從數錢到業務流水線經驗,然後成長為理財經理,業務經理,後臺管理,支行長,這是網點的情況,當然銀行的對公業務以及總分行都不一樣,這裡不再贅述。但共同點是,在銀行工作到四五十歲後,大家都一步一步往上爬,經驗和資歷都較深了,當然不再前臺具體工作,而是帶團隊和管理之類工作了。
3,在銀行體系中,櫃員前臺是起步級的,誰都知道網點苦櫃員累,收入低,可是沒有基層數錢數到手抽筋的經歷,你又怎麼能算得上資深銀行人呢,相比櫃員,爬到管理人員或總分行管理的銀行人工資都是比前臺櫃員多幾倍的。
總之,銀行有的是年輕人,一撮又一撮的,但是將來一些年齡大的技術骨幹留在前臺也不要奇怪,都值得敬佩,因為中國的老齡化會越來越快,直到像歐美日本那樣見怪不怪。
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3 # 尋利者
做為一名銀行的老員工,我來回答一下這個問題。
這個問題提的不是很正確,銀行前臺員工其實很大一部分是老員工,年輕員工主要是集中在城區及人流量大的旗艦網點,而老員工主要集中在縣城及人流量小的功能性網點。為什麼會出現這種情況呢?
第一、提升客戶體驗,銀行也屬於開門迎客行業,誰來辦理業務也願意接待自己的工作人員是朝氣蓬勃、一臉清秀的年輕員工,再熱情的叫你幾聲叔叔、阿姨、帥哥、美女,體驗馬上就上來了,愉悅指數簡直爆表。可是如果你來辦理業務,一眼看到的全是皺紋能夾死蚊子的大爺、大媽,你能有什麼體驗,愉悅指數簡直為負啊。
第二、前臺櫃員其實是勞動強度非常強的一個工種,加之櫃檯內空氣流動性差,上一天班對人的身體是一個極大的考驗。年紀大點的員工有很多都頂不下來,加之老同志眼睛都不太好,老盯著電腦,眼花,容易辦錯業務,所以將年輕人放到櫃檯也是無奈選擇。
第三、大部分年輕員工都是透過校園招聘來到銀行的,對於銀行的所有業務可以說是一竅不通,只有透過最基層、最基本的櫃員來儘快的熟悉業務,這也是各家銀行的通用做法。
第四、年輕員工有激情、有拼勁、有想法,敢想敢幹,這樣的年輕員工一多,無形中會帶動整個集體的積極向上的氛圍的,這也是領導願意看到的。
當然,上了歲數的老員工也不是乾坐著,他們也有工作,例如:業務主管、後臺大庫、同城交換、檔案管理等等。
基層行、基層員工都不容易啊,每個人都兼著四、五項工作,白天當櫃員,晚上當客戶經理,白加黑、五加二是常態,每個人都不容易,希望大家在辦理業務時能互相體量、互相忍讓一下!
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銀行前臺工作人員年輕具備區域性和時間性因素
近年來銀行校園招聘渠道盛行,以筆者所在四線小城市來說,近三年當地工行入職員工80餘人,建行入職員工60餘人,農行入職員工30餘人。目前所在地區的銀行業基本處於新老交替、新舊換血階段,這是國有商業銀行的情況。至於股份制銀行或城市商業銀行,其人員年輕化趨勢更為明顯。
大背景介紹完接下來從題目上的兩個因素分析一下。
一、區域因素
相對而言,市區銀行前臺櫃員較為年輕,縣區銀行前臺櫃員年齡相對偏大。造成此種情況的原因是城市的吸虹效應。越來越多的年輕人在本科、研究生畢業後原則留在城市而非縣區,導致縣區銀行年輕人很少。因而縣區銀行坐櫃的人員普遍在40往上。
二、時間因素
新招聘入職的員工無論資歷還是業務知識基本一片空白。除了理論知識基本無實踐能力,所以入職後多數從基層幹起,那從事的只能是櫃員嘍。在入職兩三年後,如果表現良好會轉崗為客戶經理或授權人員,從事後臺工作。
至於40、50靠上的員工,由於工作激情早在歲月磨礪中消耗殆盡,此類員工基本上都轉崗至後臺,二線。亦或是買斷、內退。