首先，要看自己的具體情況。這個主要指你的性格特點、在單位的位置、領導關係遠近等。如果你的性格是平較老實的，在處理人際關係方面並不是非常靈活，尤其是和領導的關係並不是很近，這種情況下不要急於反應。如果你是人際關係處理比較靈活，平時和領導是一個可以以放鬆的心態進行溝通的人，那又是另外一種處理方式。所以，歸根到底還是要看自己的情況。如果你還是一級領導，那更要考慮這一層因素在裡面。

其次，要看領導的情況。不同的領導有不同的風格、性格特點，對於下屬的不同領導方式。對於批評下屬，會採取不同的方式。一般來說，一個比較有能力的領導，多不會直接質問自己的下屬，尤其是公開場合。能夠成為領導，也多是從下屬幹起的，所以對於很多事情都是非常清楚的，只是根據個人的領導風格，說不說，或者是以什麼方式說而已。

第三，要客觀看待事實情況。按照你所說，如果已經被領導質問和冤枉了，通常對於領導來說，他認為應該是比較大的錯誤，或者是認為確實是你的錯誤了。這時候，你應該自己要梳理清楚真實的情況，而不是你想當然的情況。大家通常都會習慣性的先把錯誤推到別人的身上。在領導面前，千萬不要犯這樣的低階錯誤。如果領導已經質問你了，那就至少證明他已經認定是你的錯誤了。你自己要儘量保有公心，把這件事件分清正確和錯誤的因素。

第四，要看當時的情況。根據以上的幾個情況，最終確立以後。再看領導質問你的場合，如果是公開的，還有外人，那你就先承認錯誤。如果確實是你的問題，這時的任何解釋都是沒有用的，因為錯誤已經出現了。如果是你的手下，你更要擔起這份責任。如果是隻有你和領導的場合，而且明確了不是你的問題，也要等領導把話說完，把怒氣發放了出來，你再詳細解釋具體的情況。

領導嘛，當久了就官僚了，所謂官僚就是做事不以事實為基礎，自以為是。

被領導質問和冤枉多是因為領導太過官僚所致，應對的方式很簡單，説清楚即可，但要給領導留足面子。