現在客戶一般都是透過銀行劃賬交納保費的。

按一般程式，在客戶保單到期交費的前一個月，保險公司會寄出一份交費通知書提醒客戶。到了扣費日期，保險公司會自動從客戶的銀行賬戶中扣除當期的保費；如扣費不成功，客戶有兩個月的寬限期，過了兩個月的寬限期仍沒有交納保費，保單就會自動失效。在保單失效的2年內，客戶可以申請保單復效；但如果超過2年而沒有申請復效，保單將永久失效。客戶未能及時續保的原因一般有四種: 一是本人目前無力續繳保險費，等有錢了再說； 二是認為所購買的保險不好，不準備續保，或打算改投其他公司的產品； 三是客戶耽誤或忘記了繳費日期； 四是保單的被保險人已經或正在發生保險事故。雖然，保單有兩年內可以申請復效的規定，但失效的保單還是會給客戶造成很大損失的。一、保單失效而未完成復效手續的期間，保險公司是不承擔保險責任的；保單復效後，在180天內因為疾病出現的索賠不賠。二、保單復效後，兩年內自殺的不予理賠。三、部分客戶申請復效時還要重新體檢，健康狀況必須符合相關條件；體檢不合格的人，不可以申請復效，只能中止合同。四、保單申請復效時，客戶必須一次性補交保險失效期間所欠的保費和利息等。客戶申請保單復效時，要帶上投保人及被保人的身份證影印件、保險合同、復效申請書、健康告知書等材料，到保險公司的服務櫃檯辦理，也可由代理人代為辦理。保險合同需要客戶和保險公司雙方共同維護。因此，客戶自己也要對各類長期保障責任的保單多加註意，避免不必要的失誤造成保單失效。特別是保額大、年齡大、身體不是很好的客戶，為了保障自己的利益不受損失，還是要注意經常檢查自己和家人的保單。如果因工作或其他原因變更了個人資訊，特別是聯絡方式發生變化，應及時通知保險公司和代理人。另外，也要儘早將保險費打入銀行賬戶，避免因賬戶餘額不足導致保單失效。