化妝品店如何做好吸引顧客進店,有哪些細節和營銷秘訣值得店老闆注意的?
不管產品有多好,只要人不進店,一切都是空談!
門店最寶貴的資產,不是店面有多大,裝修得多麼豪華,而是每天有多少願意到店裡購買產品的顧客。門店老闆要把開拓客源當成是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
兩大營銷秘訣我們要掌握:
一是顧客最大化,人氣就是財氣,聚財氣首先要聚人氣。
二是利用不同顧客的心理,提供針對性的產品和服務,從而最大化地吸引顧客。
店老闆要吸引更多的顧客,首先要了解顧客的型別,然後再採取針對性的措施。
顧客分類:
新顧客——第一次進店的顧客。(按進店理由,又可分為三種類型:主動進店的顧客、 門店走出去開發的顧客、老顧客推薦的新顧客)
老顧客——多次回頭到你的店購買產品的顧客。
流失的顧客——以前買過你的產品,而最近一段時間沒有再來的顧客。
歸結起來,門店開發顧客的途徑有五條:
如何吸引從店門口路過的顧客?
如何走出去開發顧客?
如何吸引回頭客?
如何讓老顧客推薦新顧客?
如何讓流失的顧客再回頭?
門店開發顧客,首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店裡。幾乎所有的店老闆也都希望那些從店門口路過的顧客,全部都能夠進他的店裡去看看。關鍵是如何才能做到呢? 許多門店老闆想出了很多的辦法:
在某小學校門口一家經營兒童玩具的店外,孩子們裡三層外三層地圍著一個玩玩具的成年人看熱鬧。只見他不斷變換玩的花樣,讓圍觀的孩子不時發出鼓掌聲和叫好聲。成年人玩過幾個花樣後,也不說話就走進了他的小店,孩子尾隨而入,一會功夫就有幾個孩子手裡拿著他剛才玩的玩具走出了店門。這是透過路演的方法,讓目標顧客小孩子們體驗到產品的樂趣,從而激發他們進店購買的慾望。
具體來講,門店老闆要吸引顧客進店,要從三個方面深入做文章:
一、閃亮的店面形象
門店老闆一定要記住:店面形象最值錢。對化妝品營銷而言,店面形象就是產品價值。有專業人士在25個鄉鎮進行實地調查,發現鄉鎮化妝品店面形象50%較差,40%一般,10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板,地面或牆面裝修,沒有統一的櫃檯形象或使用著很過時的櫃檯和產品陳列形象,沒有或使用著較差的店招等的店內外環境;一般是指,基本有店內地面,牆面的一個簡單的裝飾,有一個較為統一的櫃檯形象,雖然可能過時或很陳舊。
化妝品店如何做好吸引顧客進店,有哪些細節和營銷秘訣值得店老闆注意的?
不管產品有多好,只要人不進店,一切都是空談!
門店最寶貴的資產,不是店面有多大,裝修得多麼豪華,而是每天有多少願意到店裡購買產品的顧客。門店老闆要把開拓客源當成是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
兩大營銷秘訣我們要掌握:
一是顧客最大化,人氣就是財氣,聚財氣首先要聚人氣。
二是利用不同顧客的心理,提供針對性的產品和服務,從而最大化地吸引顧客。
店老闆要吸引更多的顧客,首先要了解顧客的型別,然後再採取針對性的措施。
顧客分類:
新顧客——第一次進店的顧客。(按進店理由,又可分為三種類型:主動進店的顧客、 門店走出去開發的顧客、老顧客推薦的新顧客)
老顧客——多次回頭到你的店購買產品的顧客。
流失的顧客——以前買過你的產品,而最近一段時間沒有再來的顧客。
歸結起來,門店開發顧客的途徑有五條:
如何吸引從店門口路過的顧客?
如何走出去開發顧客?
如何吸引回頭客?
如何讓老顧客推薦新顧客?
如何讓流失的顧客再回頭?
門店開發顧客,首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店裡。幾乎所有的店老闆也都希望那些從店門口路過的顧客,全部都能夠進他的店裡去看看。關鍵是如何才能做到呢? 許多門店老闆想出了很多的辦法:
在某小學校門口一家經營兒童玩具的店外,孩子們裡三層外三層地圍著一個玩玩具的成年人看熱鬧。只見他不斷變換玩的花樣,讓圍觀的孩子不時發出鼓掌聲和叫好聲。成年人玩過幾個花樣後,也不說話就走進了他的小店,孩子尾隨而入,一會功夫就有幾個孩子手裡拿著他剛才玩的玩具走出了店門。這是透過路演的方法,讓目標顧客小孩子們體驗到產品的樂趣,從而激發他們進店購買的慾望。
具體來講,門店老闆要吸引顧客進店,要從三個方面深入做文章:
一、閃亮的店面形象
門店老闆一定要記住:店面形象最值錢。對化妝品營銷而言,店面形象就是產品價值。有專業人士在25個鄉鎮進行實地調查,發現鄉鎮化妝品店面形象50%較差,40%一般,10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板,地面或牆面裝修,沒有統一的櫃檯形象或使用著很過時的櫃檯和產品陳列形象,沒有或使用著較差的店招等的店內外環境;一般是指,基本有店內地面,牆面的一個簡單的裝飾,有一個較為統一的櫃檯形象,雖然可能過時或很陳舊。