目前的市場競爭環境來看，同質化嚴重（各種名目的韓式面板管理機構），少數差異化的經營屬性也只是轉變為日式面板管理，在大競爭時代背景下，我們唯有站穩腳跟穩紮穩打差異化競爭。

品類差異，微創新帶動增長：對於品類的理解，可以認為是針對目標客群消費某一專案或滿足某個訴求的單一利益點。也可以說成一家機構被客戶認可的優勢專案。

行業在品類上細分有很多，比如補水，祛痘、祛斑等，都有對應的品牌化操作，但也不是沒有機會深度微創新。

舉例：從面板形態的差異延伸出分層補水，中層深層補水等，有很多點都可以進行微創新，關鍵是怎樣和自身做匹配，可以從認知到機構品牌到差異化經營。

弱化銷售，強化知識：雖然我們經營的目的是為了獲取更多的利潤，但是當你用銷售的心態去對待客戶是很容易被客戶感知到的，你的溝通方式也會發生變化，沒有站在客戶的角度思考問題，沒有用心去了解傾聽客戶的困擾。你的銷售方式一定是由主動推銷到反問式銷售，透過客戶問題的表述，分析問題的原因和可能會出現的後果，引起客戶的興趣，基於興趣給予合理的漸進式解決方案，而這些都是基於系統完善的知識體系基礎上，不要拿客戶的無知來獲取利潤，這樣只會讓你失去更多的客戶。

客戶體驗精細化：比如，“因為這家店細心，總能叫出我的名字”

“因為這家店從來不推銷，完全很享受的體驗”

“因為這家店很瞭解我的面板問題需要用什麼方式解決”只有很好的體驗感受才能在客戶心中留下強烈的印象，你希望怎麼被對待，就怎麼對待你的客戶。

卡項設定合理：比如療程卡，一定是基於客戶真正的面板問題的解決來設定，本身補水專案或者護理專案不是單次就可以有很好的效果，需要療程的方式來改善，你需要透過活動內容營銷等活動方式，提升客戶的認知，再慢慢養成習慣。所以卡項的設定原則是在設定之前，要了解為什麼要做，透過什麼方式展示，如何讓客戶覺得有價值，根據門店不同的發展階段來調整不同的策略。

情感連結要做好：不只是表面的噓寒問暖，你要讓客戶知道針對這個問題我們怎麼做的，用什麼產品和專案去解決，還要讓客戶知道我們是做什麼的，為什麼有能力解決，最重要的是要讓客戶知道為什麼一定要解決。

當然關於運營，這些只是列舉的一部分，把每個環節做好銜接好這樣慢慢的你就比別的機構有更好的口碑有更好的服務有更好的營收，這樣才可以體現出核心競爭力。

面板保養呵護，已經是一個成熟的市場。如何提高自己市場的競爭力？

第一將產品多樣化，讓面板立體全面360度全方位呵護保養。

第二創新，免費體驗，介紹新客戶會員卡折上折。

第三廣告宣傳，客戶用的放心，讓客戶面板用一次有質的變化。

第四客戶的培養，讓客戶體驗到高品質生活，在你這可以認識更多的志同道合的朋友。