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  • 1 # 孫子李兵解讀

    什麼是鳥籠效應?

    鳥籠效應起初源於一次打賭,心理學家詹姆斯對朋友卡爾森說:我敢打賭,會讓你在不久的將來養一隻鳥。卡爾森不相信,說自己從沒有想過養鳥。過幾天,詹姆斯送給卡爾森一隻空鳥籠,卡爾森欣然收下,並把鳥籠放在自家書桌上,大部分拜訪的客人都會問卡爾森養的鳥去哪裡了,他只好一遍遍解釋,最後萬般無奈買了一隻鳥。

    毫無疑問,詹姆斯贏了,而這個現象被他命名為“詹姆斯空鳥籠效應”,也叫“鳥籠效應”。簡單來說就是,我們會在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎上,繼續新增更多自己原本不需要的東西。

    生活處處有鳥籠

    在生活中鳥籠可能是一雙鞋、一件漂亮的圍脖,一張精緻的書桌,一個景點,一個簡單的想法或是一個大明星等,在商業領域中鳥籠可能是超市中的一件商品、一張優惠券、一次廣告活動、一份有獎大禮包等。萬事萬物,有形的無形的,物質的精神的,似乎都可以充當所謂的“鳥籠”,那麼為什麼人們會因為一件普通的物品,自覺不自覺地新增更多自己並不需要的東西呢?答案很簡單,那就是人的各種心理需求。

    比如:大家幾乎每天都會用外賣軟體訂餐,你會發現App會給你發各種優惠券,拿著優惠券你有時就會想:要不用了吧;除了吃飯,購物時你會收到天貓超市無差別贈送的優惠券,拿在手裡有點食之無味棄之可惜,那就去店裡逛逛吧,一買就收不住了;優惠券就像“鳥籠”,得到的時候使用者並沒有付出什麼,但如果不用,就會有一種心理暗示:拿都拿了,不用好虧啊。於是消費動機就產生了。

    還有就是免費遊玩的手遊,也充分發揮了“鳥籠效應”。玩王者榮耀的小夥伴都知道,這遊戲下載玩是不要錢的,而且只要你一登入遊戲介面,就會領獎領到手軟,拿到的鑽石(遊戲貨幣)、銘文(英雄能力變強),你會想反正都拿了,不如去遊戲商城轉轉。這裡的遊戲鑽石就屬於鳥籠的範疇,用鑽石吸引你進了商場,買英雄,買完英雄,你得買面板啊(為了帥&美),買了面板還得買銘文(讓我們變得強大,不被噴),但送的鑽石不夠用啊,怎麼辦?那就充錢唄。透過“鳥籠效應”,依託騰訊強悍的社交流量,再加上游戲本身質量也有保證,讓這款手遊的吸金能力變得非常可怕。

    如何讓消費者留在“鳥籠”中?

    鳥籠效應是一個很神奇的心理學效應,在生活中我們隨處可見它的應用。商家經常會利用鳥籠效應套路消費者不斷地買買買,如果巧妙應用可以讓產品的銷量爆增。

    當鳥籠效應發生後,如果消費者發現因為一件不起眼的物件而買回一大堆自己並不需要的東西時,他必然會有一種上當受騙的感覺,從而可能在後續的消費行為刻意避免以降低鳥籠效應發生的機率。

    那麼商家在戰術上的小勝,卻因為傷害了消費者而造成戰略上的大敗。因此要讓鳥籠效應持續進行,形成一個閉環的生態鏈,才是每個企業應該做的,而持續發生的條件不在產品本身,在於對品牌精神層面的認同與追隨,只有跳出產品的層面,才可能尋找到問題的解決之道:就是要做好品牌文化。

    營銷領域裡有一些經典的說法,“我賣的不是牛排,而是烤牛排的滋滋聲”,“我賣的不是床墊,而是好的睡眠”。因此產品只是消費者需求的載體,產品是不斷變化,沒有最好只有更好,而需求才是不變的、永恆的。

    因此想要消費者心甘情願地留在“鳥籠”中,靠的並不是高度關聯的一系列產品,也不是精心設計的心理陷阱,而是透過以鳥籠作為誘餌形成的一系列產品組合,去打造一種生活方式、一種生存哲學、一種信仰,也即是所謂的“品牌文化”,這種文化應該是目標市場所認可的、所欣賞的、所狂熱的,唯有如此,鳥籠效應才能越玩越大,越玩越久,越玩越快樂。

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