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  • 1 # 使用者7266214309263

    大家在進行退款時都會遇到退款原因選擇,那麼淘寶退款原因有哪些呢?第一,圖片,產地,保質期等描述不符,很多要求退款賣家收到貨之後,發現實際上和圖片上看到的不一樣,有時候會發現保質期已經快到了,和賣家所說的不一樣,這時候就會選擇這一選項,第二,認為是假貨,這個選項會對賣家產生一定的影響,賣家很可能會被要求假一賠三,但是還需要買家有個舉證的過程,證明賣家所售的商品是假貨。

    第三,商品破損問題,一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之後,才能簽收快遞,但是一般買家卻沒有這麼做,因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾,需要賣家和快遞進行協商。第四,發貨問題,第五,生產日期,批號與賣家承諾不符,第六,效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響,但是第七,商品變質,第八,認為是三無產品,賣家很可能會被要求進行賠償,甚至店鋪要進行稽核之後才能重新開鋪。

    淘寶退款會對店鋪的信譽造成很大的影響,造成新客戶的壞印象,也會損失一部分老客戶,如果退款率太高,還會影響店鋪申報活動以及影響店鋪流量等等。賣家講究的是誠信經營,不賣假貨,但是買家同樣也要實事求是,如果只是因為自己不喜歡或是商品和描述有差別,就不能以報復心態說賣家賣的是假貨,這必然會對店主造成不必要的困擾。

    淘寶退款原因有很多,怎麼選淘寶退款原因需要靠買家實事求是的選擇,那麼這些淘寶退款原因有影響嗎,其實如果賣家賣的是假貨或是三無產品,必然是要受到懲罰的,更不要說影響了,這也是不誠信賣家所必須承擔的責任。

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