如果您的手機使用過程中出現黑屏，請您按照以下方法解決。

2.請確認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請備份重要資料，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。

3.請確認是否在邊充電邊使用手機。該情況下可能手機過熱，導致出現異常。請關閉不常使用的後臺應用，儘量避免邊充電邊玩手機。

4.打開了多個應用在同時執行。多個應用程式在後臺執行會佔用過多記憶體或其他資源，手機超出負荷可能會異常。請開啟後臺及時關閉暫時不需要使用的應用程式，釋放系統資源。

5.請確認是否在玩大型遊戲或者執行某些特定應用APP程式時出現異常。某些第三方應用與系統不相容可能導致手機宕機、系統卡死從而發生黑屏或重啟。建議解除安裝不相容軟體、清理記憶體並將第三方應用APP及系統軟體均升級到最新版本看能否解決。

9.1以下：在開機過程中同時連續按壓音量下鍵完成開機，螢幕左下角出現字樣時，說明手機已進入；EMUI 9.1：在開機過程中同時連續按壓開關機鍵及音量上鍵，直到出現Recovery模式，選擇安全模式；退出時重啟手機即可。

7.請確認是否誤刪除過系統檔案。系統在執行時，無法找到對應的檔案，從而發生錯亂，導致手機出現故障。請備份重要資料，嘗試透過華為手機助手“或者透過 eRecovery 恢復手機系統版本。注：如果手機修復系統前可以正常顯示HD圖示，修復後不能顯示了，建議您將SIM卡拔下，換另外一個運營商的SIM卡，待正常註冊到網路之後，將該SIM卡拔下，再將遇到問題的SIM卡插入到手機，問題就可以得到解決。

8.請確認是否安裝了 microSD 卡。請重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不相容。建議更換優質 microSD 卡。如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要資料，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。

出現現象：

1、在玩，或者沒玩，一瞬間就宕機或者直接黑屏，接下來，就再也不能開機了，完全的黑屏，插上充電器，充電指示燈也不會亮；

2、連線電腦，電腦只是提示一聲，有東西連線的聲音，手機仍然是黑屏。

解決方法：

1、把手機電池摳出來，還有記憶體卡，電話卡都取出來；

3、如果開機了，再關機發現仍然是老樣子不能開啟，繼續強制開啟手機；

4、在系統中有關機重啟的軟體，直接可以進入REC，如果沒有的，只能拔掉充電線，然後按住音量鍵上和電源鍵再安上電池就能進入REC了；

5、如果嘗試雙清，發現REC已經損壞。不能執行。這也透露出確實是手機內引導層出了問題。

6、刷REC，拔電池，然後先用手按住音量鍵下和電源鍵，再插上電池，進入bootloader模式，刷入G大的最新REC；

7、重新刷機即可。