銷售人員需要具備的基本素質有以下幾點：
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
態度是最重要的。“面對的是一位客戶，銷售的物件是他身後的一群客戶”。有過一句話：人與人之間的距離不超過6步，是我，“所有的人認識33個不重複的朋友，33的6次方是絕對超過華人口數的”，這個公式是完全成立的。
而這個例子側重的是一個龐大的關係網。所以面對個體客戶也要付出自己的全部態度。
二、自控力
企業的控制方式是工作報表，以及每天開會彙報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。
我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論颳風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包喝礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。
正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況彙報”逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的採集對方資訊，瞭解對方真正意圖，同時將自身資訊也準確傳達給對方，二是透過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，透過觀察發現重要的資訊。
銷售人員也是每個企業的資訊反饋員，透過觀察獲取大量準確的資訊反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；透過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；
透過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接資訊必須透過縝密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的“底牌”和心態，例如進場談判，買方給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
六、臉皮厚，抗壓能力強。要有客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀的覺悟；
七、邏輯思維清晰，目的性強，在與客戶交談的過程中要把握主動；
八、表達清晰，要在短時間讓對方明白你銷售的東西是什麼，有什麼優勢；
九、觀察能力強，小到察言觀色，大到洞悉市場。
銷售人員需要具備的基本素質有以下幾點：
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
態度是最重要的。“面對的是一位客戶，銷售的物件是他身後的一群客戶”。有過一句話：人與人之間的距離不超過6步，是我，“所有的人認識33個不重複的朋友，33的6次方是絕對超過華人口數的”，這個公式是完全成立的。
而這個例子側重的是一個龐大的關係網。所以面對個體客戶也要付出自己的全部態度。
二、自控力
企業的控制方式是工作報表，以及每天開會彙報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。
我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論颳風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包喝礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。
正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況彙報”逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的採集對方資訊，瞭解對方真正意圖，同時將自身資訊也準確傳達給對方，二是透過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，透過觀察發現重要的資訊。
銷售人員也是每個企業的資訊反饋員，透過觀察獲取大量準確的資訊反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；透過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；
透過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接資訊必須透過縝密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的“底牌”和心態，例如進場談判，買方給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
六、臉皮厚，抗壓能力強。要有客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀的覺悟；
七、邏輯思維清晰，目的性強，在與客戶交談的過程中要把握主動；
八、表達清晰，要在短時間讓對方明白你銷售的東西是什麼，有什麼優勢；
九、觀察能力強，小到察言觀色，大到洞悉市場。