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  • 1 # 紅塵一醉

    作為管理者必須來答一下題,有些公司提倡人性化管理,源於他的管理物件與傳統的不一樣。如果真要分,會有兩種工作物件:按部就班型與創意、腦力輸出價值型的兩種工作。

    這兩種工作方式的是沒有絕對性的對與錯,取決於企業管理者對該行業與管理方法的認知,以及他權衡利弊後,採取哪一種會更合適。

    企業提倡人性化管理的目的是什麼?

    不得不簡單分析一下非人性管理與人性化管理的區別在哪

    1.按部就班型的工作

    這型別的管理者,一般都信奉人性本懶,你只有不斷地建立規章制度、制定相應的流程,並監督到位,員工才可能會給出你相應的工作結果。

    在這個基礎上,提倡的是要工作就必須得按公司要求的做,最好按部就班:該做什麼就做什麼,並且做好,準時打卡上班與規範操作,最好是在下班後能留下來加班,這樣能在一天內就可以有著最大的工作產出,員工有壓力,才會有動力,自然能把事情做好,與此同時,公司能接更多的訂單來擴大營收。這一般出現在勞動密集型的企業,用人成本比較看重,同時提倡規範操作,高效率產出。

    2.創意輸出型的工作

    讓員工的大腦在自由、放鬆與興奮的狀態下工作,能創造不錯的創意與新想法,並且有能力、有計劃把這想法落地,同時可以為公司產出相應的價值:創意提案被客戶認同、新的專案讓公司能看到擁抱未來的希望、新產品的研發能得到市場細分客戶的認可,能實現商業化,可融資也可盈利的專案等等。在這裡面,他們的工作過程或工作結果是沒辦法用具體的數字去衡量的,甚至沒有辦法管控與量化的,但是這型別的工作結果產出的價值高,對公司甚至行業都是有很大的幫助的。

    人性化管理的目的是啟用員工,營造一個讓他們感覺良好、舒適與適合他個人工作的環境來高質量地完成工作。最理想的管理狀態就是員工自覺地工作,對結果負責並按期交付,不斷地在工作上精益求精地產出,且隨時隨地進入工作狀態,不受太多的約束。

    兩種工作其主要的區別在於行業的認知、管理者的思想差異導致,而思想差異是來自於行業。

    很多公司提供的工作是按部就班型:是比較常規性、得到市場驗證的工作,而工作需要的是他們準時上下班、按要求做到常規的技能、以及像螺絲釘一樣按流程做事,用做完即可,這些技能不一定是最難的,可能不用那麼難,很常見的技能,與此同時員工的容易替換。管理者聚焦於高產出、降低用人成本、運營成本和管理成本。參與這型別工作的人則想著準時上下班,做固定不變或者變化不大的工作內容,這輩子安安定定也沒啥,偶爾還能偷一下懶就更好,很多時候員工還停留在有穩定收入、少做一些工作也能有同樣的工資甚至能加點工資的想法中,解決生存和小發展的問題,不祈求大富大貴(本身自己沒努力,心裡有數),但願能薪水能維持生活。

    而在一些公司或專案上,我們管理者會看到一些“自燃性”的員工:他們積極向上,不用鼓勵也能自己主動把工作做好,甚至把不屬於他工作範圍內的工作,也提前做好了,讓領導感覺到放心,但他們並不是主動去關注回報,更多的是專注於怎樣創造價值,想辦法讓新想法、創意落地,轉化成價值,為公司謀福利。而他們就不關心薪資了嗎?

    不是的,當薪水低於行業平均水平,甚至是維持不了他們正常的生活時,他還是會專注於工資與收入是否成正比,當過了一定的標準線時,這些員工就會進入自我實現狀態,積極把事情做好、把不是自己的事也攬進來一起做了,目的就是輸出創意型的價值,為公司帶來收益,這是激勵的本質,也是人性化管理的本質。

    那到底人性化是怎樣起作用的?

    無論是下午茶、不用打卡、年底發雙薪,還是讓員工可以工作時聽歌、吸貓、有小姐姐鼓勵員工等福利,或者是可以在家辦公,它所做的目的就是讓員工感覺到工作環境、管理者的滿意,從而全心全意投入工作,有更好的靈感、創意產出,給公司創造價值。人在長期壓力之下工作,工作效率會下降,甚至會把自己的思維給侷限了,太多的框框條條也會讓人的大腦形成“慣性”,容易平庸化, 這時對於創意型工作的公司,並不是它想要的——平庸的創意產出的價值,客戶為之買單得少。

    所以才會實現各種手段的人性化管理,讓員工感覺到大腦放鬆、自由,對結果負責,自己積極向上,不斷地追求卓越,交出公司滿意的結果。人是在放鬆、自由的環境下工作,才會發揮出大效率,當然,這裡面還需要員工有比較高的素質、有科學的工作方法去研究並且能自我提升、自我追求幹事的拼勁,才能安心地交出去,定期追進度與交流,瞭解最新的進展與相法就OK了。

    我們還要警惕一點:低成本就能帶高產出了嗎?

    有一些HR為了彰顯自己的工作業績,直接把福利都取消,還強壓員工的薪水,以為自己能為老闆省的錢,是可以量化且說出來的,這樣自己就可以在老闆面前邀功了。要警惕與防止這種行為出來,不然沒辦法給你打造人性化的工作環境。

    比起節省多少錢,老闆更喜歡的是開源,有新專案做或者融到錢,而另一方面,成本是可以算出來的,但是團隊的人心與士氣的降低與失去,你是沒辦法衡量的,最終因為企業留不住好的人才而進入了平庸期。

    如果一堆人都因為人性化管理而被啟用到了,你猜想一下公司是不是上下同欲地向自我奮發地向前衝?這也是人性化管理的目的所在。

    你的工作是按部就班型還是創意輸出型?

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