1.線下資料化

新零售的新，最大特點就是線上和線下的融合。新零售就是要把“零售”做到“資料化”，目前線上已經可以做到資料化這一點，線下也需要做到，並且要和線上融合。新零售線下資料化，像無人售貨機、無人便利店，核心不是在“無人”，而是在準確地收集資料上，利用工具把消費過程記錄下來，為他們打標籤，逐步資料化。

2.互動過程資料化

和顧客互動的過程做到資料化，這是新零售中很關鍵的一點。像掃碼點餐、掃碼支付等，這也是為了讓互動過程資料化。如有些門店使用門店寶等科技產品，追蹤顧客的走動過程，在哪個貨架或區域停留時間長，透過資料分析，商家便能瞭解客戶喜好，從而最佳化產品貨架擺位。

3.線上線下供應鏈串聯

新零售要保證“多快好省”，不僅僅是說開多少便利店，這就需要發揮網路的力量，要把s和b聯絡起來，把小b做的很好。原來的便利店能做到“快”，可能在“多好省”上比較差一點，如過把s和b聯絡起來，再共同服務於c，從中要把優秀的供應鏈渠道等串聯起來，就能做到“多快好省”。

方便，快捷直接，售後是網路時代四大消費要點。

方便:隨時隨地都可以瞭解產品，都可以購買。

快捷:最快速度能夠拿到產品。

直接:產品質量要有保證。

售後:能快速解決顧客遇到的一切問題，這樣顧客能免去後顧之憂！

能夠做到這四點的企業，離成功就不會太遠了！