哇，你真慘。前幾天剛看到一個老頭給一個主播打賞了七十多萬，怎麼老年痴呆的都讓別人遇到了，你卻遇到了個人精。

世界之大，無奇不有！他覺得，你輕輕的一扒啦？l00元就到手了，騙人的？所以投訴你！但是，可他不知道什麼叫技術含量？如果你有手續？有明碼標價？沒有欺詐？怕什麼？法律，是公正的！會還你公道的！

你好，

如果遭遇惡意投訴，請儘可能的：

1，掌握惡意投訴的動機和證據。便於在企業內部進行申訴，減少制度的懲罰，

2，珍愛生命，之後請遠離這類人！

你的努力加上我的，一定可以玩轉職場！

如果是網店被惡意投訴了，建議你

問題一般建議分以下四步進行處理：

1、堅決不能給錢。這次給錢只會下次吸引更多的職業打假人來威脅和敲詐你。

2、全面檢查你自己的網店是否存在違法的行為，特別是是否違反《廣告法》，如有違法行為立即全部更正。

3、聯絡工商就問題的性質以及可能產生的處罰進行確認，積極配合工商的工作。

4、如果工商按照20萬起的金額進行處罰，委託律師提起行政訴訟或者行政複議，存在調整此類過高處罰金額的機會。

我以前也遇到過被惡意投訴，真的不是自己的原因反倒要求你賠償或者退款。如果遇到這樣的話，首先你要確定你自己做的是對的，主動打電話跟對方溝通，強調自己做生意的原則，賣的東西的質量，跟她解釋，一般情況下解釋後好多人都取消了投訴，畢竟人心都是肉長的。對於一些真正惡意投訴並且還不聽解釋溝通的，做好資料收集，堅決不能退款並且反饋相關單位做好備案。

惡意投訴應該是有客戶的不滿情緒引發，關注客戶的抱怨，理性對待，處理好客戶的情緒問題，否則會引發對公司或者產業的連鎖影響。如果惡意或者無端是非，學會利用法律武器

首先是看問題的客觀原因，做好自己的工作。耐心的聽顧客的投訴的原因。如果是無理取鬧做好自己的本職工作，就不怕投訴了。