出現這種現象的原因主要是由於手機設定有誤、運營商網路故障、欠費、SIM卡異常或手機版本問題導致的，請按照如下方法排查處理：

1、資料業務開關未開啟：從狀態列處向下滑動，開啟通知面板，開啟 移動資料開關，再嘗試上網。

2、設定了流量限制：開啟 設定，點選 無線和網路 > 流量管理 ，點選設定 > 限額提醒 ，當使用的資料流量達到限制值時，為避免金錢損失，手機預設會斷開網路。建議您聯絡運營商，購買流量包後，再使用移動資料上網。如果您當前流量不足，但仍需要使用移動資料上網處理事務時，您可以點選 月度流量超限時或 漫遊流量超限時，選擇 提醒。

4、網路故障：如果您周圍人群使用的手機，普遍出現無法使用移動資料上網的情況時，建議您聯絡運營商處理。

5、欠費：請查詢手機是否欠費，如果已經欠費，請交費後再次嘗試上網。

6、SIM 卡插入不正確：請按照手機使用說明或卡槽附近的提示，正確插入SIM卡。不同制式的手機支援的 SIM 卡型別不一樣，請確保插入正確制式的卡槽中。

7、SIM 卡不標準或出現劃痕：剪卡不標準或劃痕較深會影響使用，請到營業廳換卡後重試。

8、手機版本問題：請備份好資料後將手機恢復出廠設定，或升級最新軟體版本後重試。 如果以上方法仍無法解決問題，請備份好資料攜帶購機發票前往售後服務網點進行檢測。