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  • 1 # 使用者336429619944

    在必勝客兼職了四個月的樣子。我在的那家店生意很好,每天客人很多,到餐期排號都是好幾百桌。一天下來真的很累,不光是身體上的,還是心理上的。一般來講,十四十五張桌子會有兩三個服務員,其中有一個要收銀。工作主要是給剛入座的客人上水,然後點單,跟進上菜情況,買單,收桌,空閒的時候補齊服務檯的餐具餐盤,上菜速度慢了去廚房檢視,基本上就是這些。最怕的是客人一下子都來了都要點單,一下子都吃完了都要結賬,或者排號的客人太多,吃完的客人一走經理就會催著收桌然而自己手上還有一堆事 店裡的規定是服務的時候不許坐著靠著,只能乖乖的站好,制服的鞋子很硬,一天走下來真的很累……身體上的勞累最後會因為逐漸適應上班的強度而慢慢緩解,最可怕的是遇到奇葩的客人影響一天的心情。四個月裡我也遇到了不少讓我無語的客人。像明明一個一個仔細核對過點過的菜,到了菜上上來的時候卻說服務員點餐點錯了、幾個客人都要求點餐卻只有我一個服務員,就按照他們的先後順序點餐並告知其他人稍等一下,然而有一個客人突然摔盤子大叫沒有人給他點餐、還有客人要去上廁所要求服務員幫她看著幾個月大的孩子,由於店裡規定不幫客人照看東西,何況還是一個孩子,拒絕之後客人就不高興發脾氣……碰到這樣的客人真的是隻想翻白眼…還好遇到任何事都可以叫經理過來處理,也不會和客人有什麼衝突。不過也有很多很好的客人。剛入職沒多久的時候,上飲料不小心托盤翻了飲料灑在客人身上連忙道歉之後,客人表示沒關係,還有一次不小心把餐刀弄掉了刀柄剛好砸到客人腳上,那時候是夏天穿著涼鞋,我嚇得趕緊蹲下來看有沒有事,最後那位女士也跟我講沒關係……當自己無意的過失被人善意的理解的時候,心裡真的很溫暖很感激❤️如果兼職外場服務員的話,開始會讓你傳菜。在這個過程中知道每道菜什麼名字什麼樣子,知道店裡哪個桌子在哪個位置。傳菜是很辛苦的,像什麼披薩盤很燙,面飯拼盤很重,牛排又重又燙,飲料一次托盤要放很多杯很容易灑……傳菜大約一週外場組長就會培訓你做服務員,做服務員做得好最後會教你收銀,大概就是這樣。

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