首先。

收取重要快遞的時候，一定要當面拆封，不能讓快遞員送到手了，就走了。

如果你一個人拆了快遞，也沒有監控錄影，拆開才發現物品掉包，或者是丟了，少了，收取實物和發貨物品不相符。那你要去維權或者是投訴，報警，這個環節是相當麻煩的，可以說證據不足，完全無法證明你說的是事實。

順豐小哥都是很盡職盡業的。快遞送到你手裡，都會問一句：要不要拆開看。

如果是重要物品，當面拆，拆出來之後，不要急著走，檢查物品是否在運輸過程中有磕碰損壞。若有損壞，手機拍照留下證明，然後跟寄貨方打電話確定，詢問物品是在快遞寄出前有了損壞，還是在寄出後出現運輸途中的損壞；或者拆出快遞，發現有掉包，少件，物品不符的情況，立馬拒收，並且馬上跟寄貨方打電話，說明情況；然後讓快遞小哥把快遞退到他們的快遞安置點，等待資訊確認。檢查寄出快遞時的影片監控，看是什麼情況，是寄貨方給你發錯了物品，還是說快遞公司內部的人員所為。

發生事情不要急，留下證據和證明，最好有多人在場，一般情況送貨快遞小哥是很正直的，會給你證明快遞是當面拆封，發現了問題，然後退回的。

說了這麼多，你想一下你現在的處境，是否快遞是當面拆的，拆了發現問題，不能把有問題的快遞留在自己家裡，要給當地的快遞公司儲存好，先不退回，先安置快遞在快遞公司，等待確認。如果金額過大，報警是必要的。