客廳天花板滲水原因：客廳天花板漏水就應該是樓上或者屋頂的防水層出了問題。

解決方案：

一、查清情況再做判斷

　　發生樓上漏水，首先應明確狀態。一是要證明不是自己人為的去損壞的，如果真是這樣，那就該你自己來解決問題了。二是在查明造成樓上漏水屬於鄰居的責任。為了弄清情況，受損業主可請房屋質量檢驗部門對漏水原因及應如何修補作出鑑定。三是要看房子還是不是在質保期內，因為一般新購房子的防水質保為5年，管道質保為2年。如果房子漏水即非人為，又還在質保期內，開發商就得擔起相應的責任。當然，如果你是最頂樓住戶，發生樓上漏水，必須是開發商或物業公司來進行維修的，並且費用也由他們承但。

二、交涉執行方法

　　查清情況後，如果樓上漏水的原因實為樓上鄰居的原因造成的話，受損業主可根據自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補要求及修補期間對自己造成損害的賠償問題。

　　如果樓上鄰居不配合或不及時修補的話，受損業主可根據《民法通則》第83條規定：“不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關係。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”將爭議提交到法院處理。

三、關於房子質保期如何修補

　　如果樓上漏水發生在房子質保期內(正常情況下房子的防水質保為5年，管道質保為2年)，只要是非人為的，開發商就應擔負起相關責任。當開發商不予理會時，受損業主可以到當地質監部門進行投訴，或直接將開發商告到法院。

　　值得注意的理，如果樓上漏水，房子還在質保期內，又確信不是人為破壞的時，不管是受損業主還是樓上鄰居業主，都應及時讓開發商進行修補處理。如果讓開發商拖到質保期後，很可能還得自己清理。並且，當開發商按業主要求，派人來修補後，還是不行，或維修不到位，反覆兩次後，業主可以自行找人進行維修，費用由開發商來出。