1、討債技巧——瞭解債務人經營狀況
儘可能地全面瞭解債務人的經營狀況:包括進貨週期、結帳週期。關鍵是,你要每次比其他企業能領先一步拿到應收的帳款。因為大多數人的資金週轉都不會十分寬鬆,你能擠進頭班車,其他企業的業務人員只能等下一班車了。
2、討債技巧——尋找第三者擔保
企業可以要求你的客戶在與你發生貨款往來之前,尋找第三者(或上級單位)擔保,最好其擔保書能伴以相應的公證手續。這樣做,至少萬一在未來發生貨款糾紛時,你還能找到一位相應的相關債權人。同時,這對客戶本身來說也是一種約束行為。
3、討債技巧——事前催收
對於支付貨款不乾脆的人,如果只是在約定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前就催收。事前上門催收時要確認對方所欠金額,並告訴他下次收款日一定準時前來,請他事先準備好這些款項。這樣做,一定比收款日當天來催討要有效得多。
如果距離又遠,可事先透過電話催收,確認對方所欠金額,並告知收款日前來的準確時間。或者把催款單郵寄給對方,請他簽字確認後再寄回。
4、討債技巧——上門要早
到了合同規定的收款日,上門的時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則債務人有時還會反咬一口,說我等了好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。
5、討債技巧——高頻次,小金額
對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點非常重要。
6、討債技巧——隨時觀察動向
掌握債務債權,掌握其物品情況,瞭解其有無上下級單位可追討,瞭解對他們公司有影響力的重點人物,掌握他的習慣付款時間。
如:拖延付款;因為討債人增多老闆避而不見;下層客戶賒銷過多,貸款回收困難
7、討債技巧——瞭解他的財務狀況
如果經過多次催討,對方還是拖拖拉拉不肯還款,一定要表現出相當的纏勁功夫,或者在偵知對方手頭有現金時,或對方賬戶上剛好進一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。
8、討債技巧——利用第三者
登門催款時,不要看到債務人處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因為債務人不希望他的客人看到債主登門,這樣做會搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會趕快還款,打發你了事。
催款時在旁邊等候的時候,還可聽聽客戶與其客人交談的內容,並觀察對方內部的情況,也可找機會從對方員工口中瞭解對方現狀到底如何,說不定你會有所收穫。
9、討債技巧——直截了當
應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果討債時吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會使對方在精神上處於主動地位,在時間上做好如何對付你的思想準備。
如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上提出糾正,而不要等待對方說明。 另外,要注意在收款完畢後再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。
10、討債技巧——小心他溜掉
如果債務人一見面就開始討好你,或請你稍等一下,他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢,這個錢十有八、九是取不回來的,並且對方還會有“最充分”的理由,滿嘴的“對不住”),這時,一定要揭穿對方的“把戲”,根據當時的具體情況,採取實質性的措施,迫其還款。
11、討債技巧——不給他提出分外要求的機會
如果你的運氣好,在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時,就要及早離開,以免他覺得心疼,並告訴他××產品現在正是進貨的好機會,再過10天就要漲價若干元,請速做決定以免失去機會等等,還要告訴他與自己聯絡的時間和方法,再度謝謝他之後,馬上就走。
12、討債技巧——以物品抵債
有時債務人在市場上因競爭不力,經營不善,導致產品積壓,資金週轉困難,他要求以商品或貨物來抵債,這也是一個辦法。不要因為覺得不值得而拒絕。對於的確無力付款的人,往往稍一延遲連物品也沒有了。
13、討債技巧——聘請律師或追債能手。
律師和追債能手學法懂法,見多識廣、能言善辯,以案說法,會事半功倍,又不會違規犯法。
14、討債技巧——利用還款保證追債。
勤寫法律文書函件追債,並請客戶籤認回執為證。
如債務人公司較有實力又是長期合作者,只是一時資金週轉困難,那麼業務員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票,這樣既保證訴訟時效連續,又給他一次次加上緊箍咒。
欠款合同手續齊全,證據又確實,因債務人在外地上門討債花銷費用大又不方便,債權人可每月寫信索債,發出律師函追債。但所發信件均要掛號,儲存好郵戳票以備作為打官司時的有效證據。避免討債時作廢。
15、討債技巧——利用跟蹤糾纏討債。
利用跟蹤追擊的辦法,軟泡硬磨,打持久戰,跟蹤他的行動,干擾他的工作,促使其無地自容而還賬。
16、討債技巧——巧妙運用釣魚法。
這是複雜情況下妙不可言的高招。先請吃飯等小誘餌,釣出對方違約根據、賬號、銀行存款、商品等,掌握錢貨後,便可以促使其就範了。
17、討債技巧——委託追債公司討債
18、討債注意事項——小心詐票
核對品項、單價、數量、總價、地址、兌號,以及票據有無錯字,鋼印等有無塗改;
19、不分晝夜,不卑不亢,軟硬兼施;態度堅決,口氣和順;不礙情面,依時結清;分清形勢,壯士斷腕。
1、討債技巧——瞭解債務人經營狀況
儘可能地全面瞭解債務人的經營狀況:包括進貨週期、結帳週期。關鍵是,你要每次比其他企業能領先一步拿到應收的帳款。因為大多數人的資金週轉都不會十分寬鬆,你能擠進頭班車,其他企業的業務人員只能等下一班車了。
2、討債技巧——尋找第三者擔保
企業可以要求你的客戶在與你發生貨款往來之前,尋找第三者(或上級單位)擔保,最好其擔保書能伴以相應的公證手續。這樣做,至少萬一在未來發生貨款糾紛時,你還能找到一位相應的相關債權人。同時,這對客戶本身來說也是一種約束行為。
3、討債技巧——事前催收
對於支付貨款不乾脆的人,如果只是在約定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前就催收。事前上門催收時要確認對方所欠金額,並告訴他下次收款日一定準時前來,請他事先準備好這些款項。這樣做,一定比收款日當天來催討要有效得多。
如果距離又遠,可事先透過電話催收,確認對方所欠金額,並告知收款日前來的準確時間。或者把催款單郵寄給對方,請他簽字確認後再寄回。
4、討債技巧——上門要早
到了合同規定的收款日,上門的時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則債務人有時還會反咬一口,說我等了好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。
5、討債技巧——高頻次,小金額
對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點非常重要。
6、討債技巧——隨時觀察動向
掌握債務債權,掌握其物品情況,瞭解其有無上下級單位可追討,瞭解對他們公司有影響力的重點人物,掌握他的習慣付款時間。
如:拖延付款;因為討債人增多老闆避而不見;下層客戶賒銷過多,貸款回收困難
7、討債技巧——瞭解他的財務狀況
如果經過多次催討,對方還是拖拖拉拉不肯還款,一定要表現出相當的纏勁功夫,或者在偵知對方手頭有現金時,或對方賬戶上剛好進一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。
8、討債技巧——利用第三者
登門催款時,不要看到債務人處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因為債務人不希望他的客人看到債主登門,這樣做會搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會趕快還款,打發你了事。
催款時在旁邊等候的時候,還可聽聽客戶與其客人交談的內容,並觀察對方內部的情況,也可找機會從對方員工口中瞭解對方現狀到底如何,說不定你會有所收穫。
9、討債技巧——直截了當
應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果討債時吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會使對方在精神上處於主動地位,在時間上做好如何對付你的思想準備。
如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上提出糾正,而不要等待對方說明。 另外,要注意在收款完畢後再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。
10、討債技巧——小心他溜掉
如果債務人一見面就開始討好你,或請你稍等一下,他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢,這個錢十有八、九是取不回來的,並且對方還會有“最充分”的理由,滿嘴的“對不住”),這時,一定要揭穿對方的“把戲”,根據當時的具體情況,採取實質性的措施,迫其還款。
11、討債技巧——不給他提出分外要求的機會
如果你的運氣好,在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時,就要及早離開,以免他覺得心疼,並告訴他××產品現在正是進貨的好機會,再過10天就要漲價若干元,請速做決定以免失去機會等等,還要告訴他與自己聯絡的時間和方法,再度謝謝他之後,馬上就走。
12、討債技巧——以物品抵債
有時債務人在市場上因競爭不力,經營不善,導致產品積壓,資金週轉困難,他要求以商品或貨物來抵債,這也是一個辦法。不要因為覺得不值得而拒絕。對於的確無力付款的人,往往稍一延遲連物品也沒有了。
13、討債技巧——聘請律師或追債能手。
律師和追債能手學法懂法,見多識廣、能言善辯,以案說法,會事半功倍,又不會違規犯法。
14、討債技巧——利用還款保證追債。
勤寫法律文書函件追債,並請客戶籤認回執為證。
如債務人公司較有實力又是長期合作者,只是一時資金週轉困難,那麼業務員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票,這樣既保證訴訟時效連續,又給他一次次加上緊箍咒。
欠款合同手續齊全,證據又確實,因債務人在外地上門討債花銷費用大又不方便,債權人可每月寫信索債,發出律師函追債。但所發信件均要掛號,儲存好郵戳票以備作為打官司時的有效證據。避免討債時作廢。
15、討債技巧——利用跟蹤糾纏討債。
利用跟蹤追擊的辦法,軟泡硬磨,打持久戰,跟蹤他的行動,干擾他的工作,促使其無地自容而還賬。
16、討債技巧——巧妙運用釣魚法。
這是複雜情況下妙不可言的高招。先請吃飯等小誘餌,釣出對方違約根據、賬號、銀行存款、商品等,掌握錢貨後,便可以促使其就範了。
17、討債技巧——委託追債公司討債
18、討債注意事項——小心詐票
核對品項、單價、數量、總價、地址、兌號,以及票據有無錯字,鋼印等有無塗改;
19、不分晝夜,不卑不亢,軟硬兼施;態度堅決,口氣和順;不礙情面,依時結清;分清形勢,壯士斷腕。