民營企業，想效仿華為的成功，可以從以下幾個方面著手，但僅僅只是從中汲取一些好的思維模式，因為在不同行業，不同領域，不同運營模式，甚至不同的團隊，都會有個性化的地方，不可一概而論。

華為的運營思路包括四大模組：產品研發（Idea To Market）、市場營銷（Market To Leads）、銷售交付（Leads To Cash）、售後服務（Issue To Resolution）。

（1）產品研發，Idea to Market

無論你的公司所經營的是產品還是服務，是研發還是銷售，是流程型生產體系還是離散型，都要“產品”的問題，也就是你公司所經營的“東西”，是否有其市場，是否能夠明確地找到自己所處市場的細分定位。比如，曾經一個朋友在海南做了個“補課”類的線上社群產品（這個例子是網際網路領域的），當時因為國家並沒有嚴格的禁止校外補課的措施，然而這塊有具有相當的市場空間，所以朋友就做了，但是結果並不好，主要原因還是政策上的轉變，國家的嚴令禁止，以及一些產品本身的問題，比如當時他所做的線上社群僅是針對小學生校外補課，公司跟老師簽約，線下講課，線上輔導和溝通，時間久了，學生和家長髮現線上的模式溝通成本較大，很多學生作業的問題回答的不夠及時，或者老師回答的內容由於形式上僅限於文字圖片等，不如當面交流的方式理解地透徹，所以很快，朋友的這個公司就面臨著線下補課培訓機構的衝擊，不了了之。

當然，現在人們普遍喜歡談論網際網路產品，但把這個道理放在製造業、農林牧漁等傳統行業當中，也同樣適用。

那麼該如何去做好產品研發呢？（或者產品選擇呢？（接下來一段是方法論，但不準備講太多，只敘梗概，不然篇幅太大了。。。）

1，需求分析，初步瞭解產品的需求並規劃好產品本身具備的功能，以及每個功能的實際意義；並隨時跟終端使用者/客戶確認對需求的理解是否有偏離主題。

2，產品設計，根據需求分析階段抽象出來的產品功能，在本階段去設計功能的具體實現。網際網路之外的企業，比如製造業，在此階段同時要規劃好供應鏈資源，採購、物流、倉儲等管理流程須在此階段不斷完善，儘量達到一個穩定流轉的狀態。

3，產品試作，這種試產一般體現在產品生產類的企業當中，在網際網路行業裡，可以理解為編碼實裝階段。

4，產品測試，對產品樣品進行測試、檢查，並反饋質檢的意見反饋給研發團隊（或產品提供方），要求品質的持續提升，這也是產品越做越好的基礎。

5，產品量產，這一步並不適用全部行業，主要是製造業等需要經過試作和量產階段的行業。

6，交付驗收，量產後的產品交付給客戶或下線代理商後，需要時刻跟蹤收貨方的反饋，這可能也是大多數企業辦不到的地方，更多企業認為交付後不出問題就是最好的訊息，但實際上不出問題，也代表著“沒有進步的空間”，務必辯證地對待，不要拒絕聽到“壞訊息”，而是要主動去探究一切風險，並加以完善。

7，維護升級，透過市場、下線、客戶等的反饋，投訴等方式，不斷地完善產品，這個過程就是在同行業中脫穎而出的捷徑。

（2）市場營銷，Market to Leads

營銷的體系非常龐大，而且已經存在多種知識體系，不同的行業可以選擇適合自己的理論體系去提升體制。稍後會在下面羅列一些傳統且行之有效的思維模式，但時下最流行的市場營銷解決方案，是網路與新媒體營銷。

市場營銷的幾個階段：

1，營銷準備：分析市場機會（市場探測），本階段要做的工作，包括宏觀的市場調研，進而把握市場的現狀，發展機會，避開市場威脅等；然後是調研所處行業，進而瞭解競爭的格局，重要的是一定要把握對手的發展動向；同時還要了解消費者的動機和行為，不調研消費者，永遠做不好生意。

2，營銷戰略：選擇目標市場。市場需要衡量與預測，這個可以透過檢視市場調研報告多去了解。

3，銷售戰術：規劃市場營銷組合，比如常見的6P法則，分為六個域：產品、價格、渠道、促銷、政治、公關。當然6P理論並不適用於全體行業，也誕生出了很多新的理論體系（最原始的是4P理論），比如7P、4C、4R等。

4，營銷目的與結果，營銷了半天，目的是什麼呢？難道只是瞭解市場本身嘛？當然不是，重點在於“組織、執行和控制”，說白了，就是客戶的發掘，比如在銷售類行業中，就是客戶資源；這種時候，可以引入CRM客戶關係系統來管理客戶資源。（此處不清楚的可以私信我）

（3）銷售交付，Leads to Cash

有了初始的客戶資源，接下來那一定是銷售工作了。這塊沒什麼可說的，相信每個行業都有各自的方式方法，華人的頭腦都很聰明，我就不過多贅述，也給不出有針對性的建議。但大體上可以落一下思路，也許可以清晰一下你的思想。

資訊蒐集和判定 - 目標客戶確認 - 初步接洽 - 面談 - 產品展示 - 合作締結 - 交付和培訓 - 回款

由於我是做軟體行業的，平時接觸的都是各種資訊管理系統、物聯網、嵌入式開發什麼的，所以如果你也是同行，可以找我交流。

（4）售後服務，Issue to Resolution

售後服務除了其本身的“保障”作用之外，更關鍵的是收集和發現問題，無論是投訴，還是建議，都是從市場的終端客戶傳來的心聲，非常具有價值。

基本上分為以下思路：

1，尋找和發現問題，比如客戶投訴，和內部發現的問題；

2，分析與界定問題，學會將問題分類，不同的型別使用不同的方法去對應，例如分為關鍵問題、顯著問題、被忽視的問題、特難問題；

3，制定解決方案，也可以分為幾種解決思路，比如傾力解決、適度解決、搞大問題、掩蓋問題等；

4，實施解決方案，包括修正目標、改變策略、問題預防等

5，問題跟蹤與反饋，嚴格跟蹤問題的處理結果，並研討是否會產生新的問題。

作者簡介：科技公司資深專案經理，專注企業資訊化領域解決方案，長期分享職場、科技、網際網路等領域的優質內容，愛交朋友，感興趣的朋友請保持關注。

回答這個問題，首先要弄明白華為成功的方法是什麼？然後再對民營企業，國營企業和軍工企業做一些定義。

那麼我們眾所知道，華為成功有很多因素。我們所眾所周知的就是華為的基本法，華為的薪酬分配製度，華為的精神，以及華為的靈魂。所以說民營企業應該學習華為的哪些東西，我們需要界定一下。

華為講以奮鬥者為本，以客戶為中心，讓聽得見炮聲的人來呼喊炮彈，讓一線人員儘可能有更多的決策權。華為在華為的基本法裡邊，確立了企業的根本大法。確立了以客戶原則員工原則，合作者原則為基礎的企業宗旨。這些都是我們應該值得借鑑的。尤其是華為倡導永不進入通訊領域，只做通訊的基礎服務。那麼他就找到了存在的價值和意義，就是做通訊行業的基礎運營技術服務商，而不是做通訊商。

我覺得國營企業也好，民營企業也好，首先要學會的就是華為這種找到自己存在價值和意義的點在哪裡？我們知道未來的企業競爭不是產品與產品的競爭，也不是企業與企業的競爭，而是產業價值鏈與產業價值鏈的競爭。