情商是一種自我能力控制的指數。情商是一種認識，瞭解，控制的能力，也就是我們常說的信心，直覺、控制等等這些情商反應的程度。

情商取決於後天培養，不同種族、性別、血型，對於情商來說沒有明顯的差異，不管白人黑人，情商都一樣從零開始，關鍵是他接受的教育和明白的事理，多觀察。

情商的本質就是情緒控制。情緒控制分兩方面，一方面是對自己的情緒控制，包括對自己身邊環境出現重大逆轉時，能處變不驚，從容應對;另一方面是對別人情緒的控制，就是根據環境變化，從容流暢地能調動、調控別人的情緒，以達到自己的目標。

大部分情商高的人來自於先天的潛質，他們骨子裡就有一種透過察言觀色而隨機應變，這種察言觀色是主動將言行對情緒影響的細微變化刻在心底，然後流淌自然的加以利用。性格內向但也善於觀察思考言行對情緒影響的人，他們有時也會刻意利用調動情緒，但依然覺得很累，不能自然應對。

情商對部分人來說，可以通過後天訓練養成。既然我們明白情商高的一般規律，就可以進行後天訓練，透過長期訓練，以養成調控情緒的習慣。

具體訓練辦法詳見我的另一條問答《如何提高情商，提高為人處事的能力》

情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關

情商的本質是各種情緒的控制能力。

個人覺得，情商主要功能除了控制自己的情感情緒，還有就是能幫助我們處理好人際關係，這才是情商高的主要目的。

大家都知道，智商高的人不一定功德圓滿，甚至有很多智商高的人只會計算，學習能力非常強，但是其人際關係處理能力卻比較差，甚至是不會處理。但是智商高的人解決學習上的問題卻非常強，這是為啥呢？因為學習中有很多都是可以量化的，或者用公式去求解的，所以智商高的很容易區分出來。相反，情商則很難去量化。是後天的經驗的積累才形成的。

情商，按理來說是可以訓練的，沒有太多的量化資料，但是有一些可以意會不可言傳的理論，只要有人認真觀察了，就可以達到提高情商的目的。

情商的本質就是:以他人舒服的方式說自己有用的話，以他人舒服的方式做自己有用的事，利人，利他，歸根結底，是利己。情商，是讓人舒服的品格。智商，是一個人的戰鬥，最終是一個人的勝利；而情商，去是一群人的合作，最終是一群人的共贏。想走得更遠，用的是情商這一利器。

情商，我認為是可量化訓練的。就好比練武，是有套路。情商的高低，更多體現如何說話，就是，我們常說的，那個人很會說話，就體現那個人情商高。也好比，銷售。銷售有銷售話術。有套路，有方法，就肯定是可訓練的。當然，訓練後的效果，就看用情，再加上一點點悟性啦。