回覆列表
-
1 # 愛墨能助先生
-
2 # 萌萌跑起來
當我們看到商品或者服務標籤的時候,我們就會下意識的在心裡做出相應的比較衡量,用自己的價值觀來判斷該商品或者該服務是否物有所值。
所以如果想讓客戶不為價格貴而糾結,那就把該商品或者該服務做成不可替代的,只此一家所有的,沒有選擇的權利也就沒有糾結的想法。所謂的只此一家並不是對某領域的壟斷,壟斷的可以是一些質量上、外觀上等等同類商品無法模仿的東西,讓客戶是被吸引而引起的購買慾,而不是主觀需要才有的購買慾。
這個問題很有代表性。非常多的朋友都遇到類似情況。總的來說,就是要給客戶貴的理由,貴得合情合理,客戶自然就不為價格糾結了。
首先,我們要弄清楚客戶對於產品價格與價值的感知。客戶為何覺得你的產品價格太貴?就是覺得:產品價格>產品價值。例如客戶買了一包餅乾8元錢,但覺得這包餅乾只值6元錢,那麼這包餅乾就貴了2元錢;如果客戶覺得這包餅乾值10元錢,那麼他就感覺這包餅乾物超所值,自然不會為價格糾結了。
接下來,根據以上道理,我們從哪些方面入手,讓客戶覺得產品價值大於或等於產品價格呢?毫無疑問,從市場、客戶那裡找答案。
第一,理性溢價,強調產品關鍵功能或特點溢價。意思是,你的產品有一個或幾個獨有的功能、特點,解決了客戶最關心的問題,而競爭對手沒有,所以要賣得貴。例如,此前本人某篇文章提到的家庭路由器“訊號王”,是市場上第一款解決了大戶型、別墅等網路覆蓋,定價499元/臺,比一般路由器貴2-3倍,客戶依然不覺得貴,賣斷貨。
二,感性溢價,強調產品背後的故事、凸顯品牌價值。若產品實在沒有特別的功能、優勢,那就得會講故事,做品牌。最典型的是小罐茶,其實它的茶本身並非多麼好喝,一些老茶客是看不上它的。可是它為什麼還賣得如此昂貴?對了,就是它會講故事,8位大師的故事,加上個性化的包裝,定位於高階商務禮品,自然就貴了,但買的人並不會覺得貴。
總結一下:要想讓客戶不為價格糾結,您就可以從理性、感性兩方面找到貴的理由,讓客戶感覺:產品價值大於或等於產品價格。